Wat is een Trojan

Voorbeeld: een actuele Trojan (alleen op Android)

Een Trojan die op dit moment de ronde doet, vraagt als u inlogt in Mijn ING (internetbankieren) om uw mobiele nummer en type telefoon. Als u deze invult, ontvangt u een sms met een link naar een ‘ING Certificaat’. Deze is niet afkomstig van de ING. Dit certificaat is een fraudeprogramma (app). Na installatie stuurt deze uw berichten (ook uw TAN-codes) naar de mobiele telefoon van de fraudeur. En u ontvangt zelf geen berichten meer van de ING. Ook bestaat er een variant van deze Trojan waarbij een QR-code gegeven wordt, die leidt naar het downloaden van de app.

Wat kunt u hiertegen doen?
Als u deze Trojan treft, kunt u het beste:

• de app verwijderen via ‘Applicatiebeheer’ op uw telefoon 
• Trusteer Rapport installeren op uw computer. Volg hierna de stappen van ‘Besmet met een Trojan’

Tip: download uw apps alleen via Google Play. Controleer de instellingen op uw telefoon (via Instellingen, Applicaties of Beveiliging, vinkje bij ‘Onbekende bronnen’ is ‘uit’)

Bekijk een voorbeeld van de app

Trojan: wat is het?

Een Trojan is een programma, dat ‘vermomd’ als onschuldig bestand ongemerkt op uw computer wordt geïnstalleerd. Zo kunnen criminelen op afstand in uw computer. En bijvoorbeeld proberen uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Mijn ING (internetbankieren) te achterhalen. Bekijk in de onderstaande video hoe criminelen te werk gaan en hoe u Trojans buiten de deur houdt.

Tips om uw computer te beveiligen

U geeft Trojans minder kans als u de volgende tips volgt:

• Installeer Trusteer Rapport. Deze software beschermt uw computer tegen aanvallen van Trojans (en andere schadelijke software)
• Open nooit uitvoerbare bestanden (.exe), scripts (.vbs) of verdachte links die u via e-mail ontvangt van onbekende afzenders
• Download en/of installeer nooit verdachte applicaties en programma’s en installeer alleen legale software
• Gebruik een firewall en zorg ervoor dat uw virusscanner altijd up-to-date is
• Gebruik de meest recente versie van uw besturingssysteem (Windows, Mac OS) en internetbrowser (Explorer, Mozilla Firefox)
• Zet van alle programma’s de automatische updatefunctie aan
• Beveilig uw draadloze netwerk (Wi-Fi) met een wachtwoord

Besmet met een Trojan: volg onderstaande stappen

1. Installeer Trusteer Rapport
   Installeer Trusteer Rapport. Deze software maakt de Trojan onschadelijk en beschermt uw computer vervolgens ook tegen aanvallen van eventuele nieuwe Trojans en andere schadelijke software.
2. Wijzig uw inlogcodes op een andere computer
   Wijzig (indien mogelijk) op een andere computer uw gebruikersnaam en wachtwoord van Mijn ING. De Trojan kan dan geen misbruik meer maken van uw gegevens.
3. Vermoedt u fraude?
   Heeft u stap 1 en 2 opgevolgd, maar ziet u bijvoorbeeld in uw transacties dat u toch het slachtoffer bent van fraude? Bel dan met de Helpdesk Internetbankieren: 0900 1958 (10 cent per minuut). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Buiten deze tijden belt u met 058 212 60 00.