Wat is phishing?

Wat doet de ING tegen phishing?

De ING doet er alles aan om fraude te voorkomen. Zo sporen we phishingmails en nepsites op. Nog voordat internetcriminelen hun slag slaan, halen we nepsites uit de lucht. Helaas kunnen we niet alles voor zijn. Blijf daarom zelf altijd alert. Uiteraard waarschuwen we via ING.nl zo snel mogelijk als er grote phishingaanvallen plaatsvinden.

Wat kunt u zelf tegen phishing doen?

Gelukkig hebben de meeste mensen nooit last van phishing. Toch kunt u zomaar een phishingmail ontvangen die als 2 druppels water op een ING-bericht lijkt. Onthoud daarom altijd het volgende. De ING vraagt u nooit per e-mail (of telefoon) om uw persoonlijke gegevens, zoals:

• Pincode (voor pinpas of creditcard)
• Wachtwoord van Mijn ING
• TAN-codes
• Creditcardnummer, CVC-code of geldigheidsdatum
• Telefoonnummer
• Activeringscode voor uw TAN-functie

Gebeurt dit wel? Dan is de ING niet de afzender. U kunt een phishingmail aan ons doorsturen via valse-email@ing.nl. Wij adviseren daarnaast om een phishingmail als 'ongewenste e-mail’ te markeren in uw mailprogramma. U kunt de phishingmail ook melden bij uw internetprovider, zodat de afzender geblokkeerd wordt.

Vijf tips om een phishingmail te herkennen

De ING vraagt u nooit om uw persoonlijke gegevens. U dient daarnaast extra alert te zijn als:

1. U gevraagd wordt om op een link te klikken en/of persoonlijke gegevens door te geven. U logt nooit in via een e-mail.
2. De e-mail niet aan u persoonlijk is gericht, maar begint met 'Beste klant' of 'Beste gebruiker'. Criminelen weten uw naam namelijk niet.
3. Het bericht in gebrekkig Nederlands is geschreven.
4. De boodschap inspeelt op angstgevoelens. U moet bijvoorbeeld direct reageren anders wordt uw account stopgezet.
5. De e-mail in uw spamfilter terecht komt.

• Voorbeelden van phishingmail