Europese Incasso

Met Europese Incasso betaalt u vanaf 1 november 2009 in het binnenland en het buitenland op dezelfde manier. Dit is het gevolg van SEPA (Single Euro Payments Area): oftewel één Europese betaalmarkt.

Europese Incasso en SEPA

Europese Incasso is onderdeel van het SEPA-programma (‘Single Euro Payments Area’). In 2008 is SEPA van start gegaan in de eurolanden met als doel één Europese betaalmarkt.

Wat is Europese Incasso?

Vanaf 1 november 2009 kunt u gebruikmaken van Europese Incasso. Hiermee machtigt u een bedrijf of instelling binnen het SEPA-gebied (landen die de euro hebben ingevoerd) om eenmalig of periodiek een bedrag van uw rekening af te schrijven. Dat kunnen dus ook Nederlandse bedrijven zijn.

Wat zijn de voordelen?

Met Europese Incasso kunt u meer zaken betalen dan met het huidige automatische incasso. Ook bedrijven in het buitenland (SEPA-landen) kunt u met Europese Incasso toestemming geven om u te incasseren.

Hoe herkent u een Europese Incasso?

Op uw afschrift of internetoverzicht staat, net zoals de huidige incasso, de code IC. Daarnaast staan de woorden ‘Europese Incasso’ aan het begin van de omschrijving. Het rekeningnummer waarmee u bent geïncasseerd, vindt u achter de termen ‘IBAN’ en ‘BIC’ in de omschrijving van de boeking.

Opnieuw machtiging afgeven?

Om gebruik te maken van het Europese Incasso hoeft u aan de bedrijven waaraan u nu al een machtiging heeft verstrekt geen nieuwe machtiging te geven. Deze bedrijven blijven u incasseren op basis van de machtiging die u al heeft gegeven. U hoeft hiervoor dus niets te doen.

Terugboeken en blokkeren

Als u het niet eens bent met een incasso, kunt u deze laten terugboeken (storneren). Bij doorlopende incasso’s kan dit tot 8 weken nadat het bedrag is afgeschreven. Na deze 8 weken, kunt u tot 13 maanden na de transactie een beroep doen op de procedure ‘Melding Onterechte Incasso’. Daarnaast is het mogelijk om een incasso te blokkeren als u niet meer geïncasseerd wilt worden door een bedrijf of instelling.

Neem contact op met de Klantenservice van de ING om een incasso te blokkeren of terug te boeken. Zorg ervoor dat u het bijbehorende IBAN-nummer bij de hand heeft. De Klantenservice is bereikbaar op 0900 0933 (10 cent per minuut).