Registratiediensten

Registratiediensten van de ING

De Registratiediensten van de ING bestaan uit 3 services:

• Documentenregistratie
  Registreer al uw waardevolle documenten (paspoort, rijbewijs, verzekeringsdocumenten, aandelen, etcetera). Bij verlies of vermissing vraagt u snel alle gegevens op die nodig zijn voor het aanvragen van nieuwe documenten.
• Herinneringsservice
  Maakt deel uit van de Documentenregistratie. Met de herinneringsservice kunt u 3 maanden voor de vervaldatum van maximaal 4 geregistreerde documenten een herinnering ontvangen.
• Betaalpasregistratie
  Met de Betaalpasregistratie kunt u bij diefstal of verlies met één telefoontje alle geregistreerde particuliere passen van de ING en van andere banken laten blokkeren. U kunt ook particuliere passen van maximaal 4 gezinsleden of huisgenoten registreren.

Kosten Registratiediensten

De Betaalpasregistratie en Documentenregistratie maken standaard onderdeel uit van het BetaalPakket en RoyaalPakket. Als u een BasisPakket heeft betaalt u voor de Registratiediensten € 2 per kwartaal.

Registratiediensten aanvragen

1. De Registratiediensten kunt u aanvragen via:
   - Onze Klantservice via 0900 0933 (10 cent per minuut). Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
   - Een ING-kantoor bij u in de buurt.
2. Na uw aanvraag ontvangt u binnen 2 weken een bevestiging met daarop de geregistreerde gegevens.
   Wilt u wijzigingen en aanvullingen doorgeven dan kunt u dit op het formulier bij deze bevestiging aangeven en terugsturen naar de ING. U ontvangt dan binnen 2 weken een bijgewerkt overzicht ter bevestiging.

Geregistreerde passen blokkeren

Bij verlies of diefstal kunt u geregistreerde passen telefonisch laten blokkeren via 058 244 99 57. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar (lokaal tarief). De ING meldt het verlies of de diefstal bij de andere banken of instellingen waarvan u een betaalpas heeft laten registreren. Als u de geblokkeerde betaalpas van een andere bank of instelling weer wilt laten deblokkeren, moet u dat zelf regelen.

Extra diensten voor RoyaalPakket-houders

1. Sleutelretourservice
   Met de Sleutelretourservice stuurt de ING verloren sleutels naar u terug. Als u zich aanmeldt voor het RoyaalPakket, krijgt u een welkomstpakket met hierin ook een sleutelhanger van de ING. Op de achterkant daarvan staat een registratienummer. Dit nummer registreert u via het bijgevoegde registratieformulier. Zodra de vinder uw sleutelbos in een TNT brievenbus deponeert, kan de ING door uw persoonlijke registratienummer de sleutels aan u retourneren. U kunt ook extra sleutelhangers aanvragen.
2. Vergoedingsregeling eigen risico
   Als u een geregistreerde betaalpas bent verloren of als deze is gestolen, vergoedt deze regeling uw eigen risico tot maximaal € 150 per geregistreerde betaalpas (en maximaal € 1500 per schademelding). U moet dan wel meteen nadat u heeft ontdekt dat uw betaalpassen verdwenen of gestolen zijn, de passen blokkeren. Wilt u weten of u in aanmerking komt voor deze regeling, dan kunt u bellen met: 0900 0933 (10 cent per minuut).

Registratiediensten wijzigen of opzeggen

Wilt u een wijziging doorgeven voor de passen of documenten die bij de ING geregistreerd zijn? Of wilt u de Registratiediensten opzeggen? U kunt dan een verzoek, met uw handtekening, naar onderstaand adres sturen.

ING
Afd. Registratiediensten
Antwoordnummer 1381
6800 VC Arnhem

Onderdeel opzeggen
Wilt u een onderdeel van de Registratiediensten opzeggen, bijvoorbeeld de Betaalpasregistratie? Dat is mogelijk. Heeft u een BasisPakket, dan blijft u wel het volledige tarief betalen.

Vergelijk betaaltarieven

ING is de voordeligste grootbank in Nederland. Vergelijk de nieuwe betaaltarieven met andere banken.

• Vergelijk betaaltarieven