Dienstverlening (inter)nationale feestdagen

Op sommige feestdagen geldt een aangepaste dienstverlening. Houd hier rekening mee met uw binnenlandse en buitenlandse betaalopdrachten.

Nederlandse feestdagen

Sommige Nederlandse feestdagen, zoals Koninginnedag, Hemelvaartsdag en 2e pinksterdag, zijn buiten Nederland niet gebruikelijk. Op deze feestdagen is er wel gewoon elektronisch buitenlands betalingsverkeer mogelijk bij de ING.

Officiële feestdagen Europese Unie

Ook tijdens de feestdagen regelt u al uw bankzaken eenvoudig in Mijn ING (internetbankieren). Op officiële feestdagen binnen de Europese Unie, zoals nieuwjaarsdag en 1 mei, is er géén buitenlands betalingsverkeer mogelijk. U kunt uw betalingen wel altijd elektronisch aanleveren, ook in het weekeinde en op feestdagen, maar uw betaling wordt dan op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verwerkingsduur buitenlandse betalingen

De aanleverwijze en het tijdstip van aanlevering van uw buitenlandse betalingsopdracht zijn van invloed op de verwerkingsduur van uw opdracht. Buitenlandse betalingsopdrachten levert u aan via Mijn ING of een Internationale Overschrijvingskaart.

Dienstverlening 2012

Binnenlands
betalings-
verkeer
mogelijk		Buitenlands
betalings-
verkeer
mogelijk		Euronext
Amsterdam
geopend
Zondag
1 januari		NieuwjaarsdagNeeNeeNee
Vrijdag
6 april		Goede VrijdagNeeNeeNee
Maandag
9 april		2e PaasdagNeeNeeNee
Maandag
30 april		KoninginnedagJa*Ja*Ja
Dinsdag
1 mei		Dag van de ArbeidNeeNeeNee
Zaterdag
5 mei		BevrijdingsdagNeeNeeNee
Donderdag
17 mei		HemelvaartdagJa*Ja*Ja
Maandag
28 mei		2e PinksterdagJa*Ja*Ja
Woensdag
5 december		SinterklaasJaJaJa
Dinsdag
25 december		1e KerstdagNeeNeeNee
Woensdag
26 december		2e KerstdagNeeNeeNee
Maandag
31 december		OudejaarsdagJaJaJa


* Uitsluitend verwerking van: 1) elektronisch aangeleverde betaalopdrachten (bijvoorbeeld via internetbankieren) 2) spoedbetalingen 3) geagendeerde en periodieke betaalopdrachten

Openingstijden ING-kantoren

Tijdens de volgende feestdagen gelden afwijkende openingstijden voor de ING-kantoren.

  • Vrijdag 6 april (Goede Vrijdag): alle ING-kantoren sluiten om 18.00 uur
  • Maandag 9 april (2e paasdag): alle ING-kantoren zijn gesloten
  • Maandag 30 april (Koninginnedag): alle ING-kantoren zijn gesloten
  • Vrijdag 4 mei (dodenherdenking): alle ING-kantoren sluiten om 18.00 uur
  • Donderdag 17 mei (Hemelvaartsdag): alle ING-kantoren zijn gesloten
  • Maandag 28 mei (2e pinksterdag): alle ING-kantoren zijn gesloten
  • Woensdag 5 december (sinterklaas): alle ING-kantoren sluiten om 16.00 uur of 17.00 uur
  • Dinsdag 25 en woensdag 26 december: alle ING-kantoren zijn gesloten
  • Maandag 31 december: alle ING-kantoren sluiten om 16.00 uur of 17.00 uur
  • Dinsdag 1 januari: alle ING-kantoren zijn gesloten
Een geldautomaat of kantoor van de ING bij u in de buurt is zó gevonden.

Bereikbaarheid Klantenservice

De Klantenservice is tijdens de volgende feestdagen telefonisch beperkt bereikbaar:

Maandag 9 april (2e paasdag)gesloten
Maandag 30 april (Koninginnedag)gesloten
Donderdag 17 mei (Hemelvaartdag)gesloten
Maandag 28 mei (2e pinksterdag)gesloten
Maandag 24 december (kerstavond)tot 16.00 uur
Dinsdag 25 december (1e kerstdag)gesloten
Woensdag 26 december (2e kerstdag)gesloten
Maandag 31 december (oudejaarsdag)tot 16.00 uur
Dinsdag 1 januari 2013 (nieuwjaarsdag)gesloten


De Alarmlijn blijft altijd bereikbaar. De Beleggingslijn is op 30 april, 17 mei en 28 mei bereikbaar van 8.00-18.00 uur.