Welk pakket past bij mij?- Particulier>
- Betalen>
- Buitenland>
- Buitenland betaling
Dienstverlening (inter)nationale feestdagen
Op sommige feestdagen geldt een aangepaste dienstverlening. Houd hier rekening mee met uw binnenlandse en buitenlandse betaalopdrachten.
Nederlandse feestdagen
Sommige Nederlandse feestdagen, zoals Koninginnedag, Hemelvaartsdag en 2de pinksterdag, zijn buiten Nederland niet gebruikelijk. Op deze feestdagen is er wel gewoon elektronisch buitenlands betalingsverkeer mogelijk bij de ING.
Officiële feestdagen Europese Unie
Ook tijdens de feestdagen regelt u al uw bankzaken eenvoudig in Mijn ING (internetbankieren). Op officiële feestdagen binnen de Europese Unie, zoals nieuwjaarsdag en 1 mei, is er géén buitenlands betalingsverkeer mogelijk. U kunt uw betalingen wel altijd elektronisch aanleveren, ook in het weekeinde en op feestdagen, maar uw betaling wordt dan op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verwerkingsduur buitenlandse betalingen
De aanleverwijze en het tijdstip van aanlevering van uw buitenlandse betalingsopdracht zijn van invloed op de verwerkingsduur van uw opdracht. Buitenlandse betalingsopdrachten levert u aan via Mijn ING of een Internationale Overschrijvingskaart.
Dienstverlening 2013
| Binnenlands
betalings- verkeer mogelijk | Buitenlands
betalings- verkeer mogelijk | Euronext
Amsterdam geopend | ||
|---|---|---|---|---|
| Dinsdag
1 januari | Nieuwjaarsdag | Nee | Nee | Nee |
| Vrijdag
29 maart | Goede Vrijdag | Nee | Nee | Nee |
| Maandag
1 april | 2de Paasdag | Nee | Nee | Nee |
| Dinsdag
30 april | Koninginnedag | Ja* | Ja* | Ja |
| Woensdag
1 mei | Dag van de Arbeid | Nee | Nee | Nee |
| Zondag
5 mei | Bevrijdingsdag | Nee | Nee | Nee |
| Donderdag
9 mei | Hemelvaartdag | Ja* | Ja* | Ja |
| Maandag
20 mei | 2de Pinksterdag | Ja* | Ja* | Ja |
| Donderdag
5 december | Sinterklaas | Ja | Ja | Ja |
| Woensdag
25 december | 1e Kerstdag | Nee | Nee | Nee |
| Donderdag
26 december | 2de Kerstdag | Nee | Nee | Nee |
| Dinsdag
31 december | Oudejaarsdag | Ja | Ja | Ja |
* Uitsluitend verwerking van: 1) elektronisch aangeleverde betaalopdrachten (bijvoorbeeld via internetbankieren) 2) spoedbetalingen (alleen tijdens openingstijden ING-kantoor) 3) geagendeerde en periodieke betaalopdrachten
Openingstijden ING-kantoren
Tijdens de volgende feestdagen gelden afwijkende openingstijden voor de ING-kantoren.
- Vrijdag 29 maart (Goede Vrijdag): alle ING-kantoren sluiten om 18.00 uur
- Maandag 1 april (2de paasdag): alle ING-kantoren zijn gesloten
- Dinsdag 30 april (Koninginnedag): alle ING-kantoren zijn gesloten
- Donderdag 9 mei (Hemelvaartsdag): alle ING-kantoren zijn gesloten
- Maandag 20 mei (2de pinksterdag): alle ING-kantoren zijn gesloten
- Donderdag 5 december (sinterklaas): alle ING-kantoren sluiten om 16.00 uur of 17.00 uur
- Dinsdag 24 december (kerstavond): alle ING-kantoren sluiten om 16.00 of 17.00 uur
- Woensdag 25 en donderdag 26 december: alle ING-kantoren zijn gesloten
- Dinsdag 31 december: alle ING-kantoren sluiten om 16.00 uur of 17.00 uur
- Woensdag 1 januari: alle ING-kantoren zijn gesloten
Bereikbaarheid Klantenservice
De Klantenservice is tijdens de volgende feestdagen telefonisch beperkt bereikbaar:
| Maandag 1 april (2de paasdag) | gesloten |
| Dinsdag 30 april (Koninginnedag) | gesloten |
| Donderdag 9 mei (Hemelvaartdag) | gesloten |
| Maandag 20 mei (2de pinksterdag) | gesloten |
| Dinsdag 24 december (kerstavond) | tot 16.00 uur |
| Woensdag 25 december (1e kerstdag) | gesloten |
| Donderdag 26 december (2de kerstdag) | gesloten |
| Dinsdag 31 december (oudejaarsdag) | tot 16.00 uur |
| Woensdag 1 januari 2014 (nieuwjaarsdag) | gesloten |
De Beleggingslijn is op 30 april, 9 mei en 20 mei bereikbaar van 8.00-18.00 uur en op 24 en 31 december van 8.00-16.00 uur.
