Betaalpas

Betalen en opnemen met de Betaalpas

Alles wat u wilt weten over betalen en geld opnemen met de Betaalpas vindt u in dit overzicht.

Veilig omgaan met de Betaalpas

• Houd uw pincode geheim. Let erop dat tijdens het intoetsen van uw pincode niemand meekijkt
• Geef uw pincode niet door aan anderen
• Schrijf uw pincode niet op, ook niet versleuteld, maar onthoud de code
• Bewaar uw Betaalpas zorgvuldig
• Bent u uw pincode vergeten? U kunt uw huidige pincode opnieuw aanvragen. U ontvangt binnen 4 werkdagen een afhaalbericht waarmee u uw pincode kunt afhalen op het ING- kantoor of een ING-servicepunt.
• Bel bij verlies of diefstal direct: +31 (0)58 212 6000. Heeft u een Wereldpas? Bel direct 0800-0313 (vanuit het buitenland belt u met +31 30 283 5372). 

• Meer tips over veilig gebruik van uw Betaalpas

Betalen in het buitenland met uw Betaalpas

• Met de chip
  In het buitenland betaalt u op steeds meer plekken met de chip in plaats van magneetstrip. Hoe weet u of een betaalautomaat geschikt is voor deze manier van betalen met chip? Dat wordt aangegeven op de betaalautomaat wanneer u de Betaalpas gebruikt. Daar waar het kan, betaalt u op de nieuwe manier met chip. Anders betaalt u gewoon op de gebruikelijke manier met de magneetstrip.
• Met een handtekening
  In sommige landen betaalt u met uw Betaalpas zonder pincode. U zet dan uw handtekening op de transactiebon. Vanzelfsprekend wordt bij iedere transactie gecontroleerd of het saldo van uw rekening voldoende is en of uw pas niet is geblokkeerd. Bewaar de transactiebon totdat het bedrag van uw rekening is afgeschreven.
• In het buitenland kunt u betalen en geld opnemen bij locaties die voorzien zijn van het Maestro-logo. Mocht het een keer niet lukken om geld op te nemen bij een geldautomaat in het buitenland, probeert u het dan nog een keer bij een geldautomaat van een andere bank. Wij adviseren u om als u naar het buitenland gaat altijd meerdere betaalmiddelen mee te nemen, zoals bijvoorbeeld een creditcard. Neem ook het telefoonnummer van de Alarmlijn mee:
  +31 (0)58 212 6000.

• Meer over uw Betaalpas in het buitenland