Hulp bij inloggen Mijn ING

Gebruikersnaam en wachtwoord vergeten

Om weer te kunnen inloggen op Mijn ING vraagt u nieuwe inlogcodes aan.

• U vraagt eerst uw huidige gebruikersnaam opnieuw aan. U heeft hierbij uw Betaalpas nodig.
• Binnen 5 werkdagen ontvangt u per post uw eigen gebruikersnaam weer.
• Daarna vraagt u een wachtwoord per sms aan. U ontvangt direct een sms-bericht met een tijdelijk wachtwoord.
• Dit tijdelijke wachtwoord is 30 minuten geldig. Het is daarom belangrijk dat u gelijk inlogt op Mijn ING en dit wijzigt.

Gebruikt u voor uw TAN-codes een papieren lijst? Dan krijgt u een afhaalbericht voor uw wachtwoord thuisgestuurd. Hiermee haalt u uw wachtwoord op bij het ING-kantoor.

• Nieuwe inlogcodes aanvragen

Wachtwoord vergeten

Via Inlogcodes vergeten vraagt u een nieuw wachtwoord aan.

• Wij vragen u ter controle eerst om een aantal gegevens van uw Betaalpas in te voeren.
• U ontvangt direct een sms-bericht met een tijdelijk wachtwoord.
• Dit tijdelijke wachtwoord is 30 minuten geldig. Het is daarom is belangrijk dat u gelijk inlogt op Mijn ING en dit wijzigt.

Gebruikt u voor uw TAN-codes nog een papieren lijst? Dan krijgt u een afhaalbericht thuisgestuurd. Hiermee haalt u uw wachtwoord op bij het ING-kantoor.

Gebruikersnaam vergeten

Via Inlogcodes vergeten vraagt u uw huidige gebruikersnaam opnieuw aan. U heeft hierbij uw Betaalpas nodig. U ontvangt vervolgens binnen 5 werkdagen een brief met uw eigen gebruikersnaam. Hiermee kunt u weer inloggen op Mijn ING.

Heeft u vragen?

Heeft u de juiste inlogcodes voor Mijn ING, maar lukt het u toch niet in te loggen? Of heeft u een vraag? Neemt u dan contact op met de Helpdesk Internetbankieren: 0900 1958 (10 cent per minuut). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.