Veilig Internetbankieren

Wat doet de ING?

De ING volgt de technische ontwikkelingen op de voet en past de beveiliging continu aan zodat u zo veilig mogelijk kunt internetbankieren.

Beveiligde verbinding met Mijn ING

Zodra u inlogt op Mijn ING, wordt er een beveiligde verbinding tot stand gebracht. Alle gegevens die daarna tussen u en de ING uitgewisseld worden, zijn onleesbaar voor derden. Deze beveiligingstechniek heet Secure Socket Layer (SSL). Zodra een SSL-verbinding wordt opgestart heeft u te maken met een beveiligde verbinding.

Inloggegevens controleren

Elke combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is uniek. Op het moment dat u inlogt, controleert het systeem of de ingevulde gegevens bestaan in het systeem. Wanneer dit niet het geval is, kunt u niet inloggen op Mijn ING.

Gebruikersnaam

Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam voor een ander niet makkelijk te raden is.

Verplicht wijzigen wachtwoord

Uit veiligheidsoverwegingen moet u minimaal een keer per jaar uw wachtwoord voor Mijn ING wijzigen. U krijgt hiervoor automatisch een melding als u inlogt. Wilt u vaker uw wachtwoord wijzigen, ga dan in Mijn ING naar ‘Service en Instellingen’. Bij ‘Mijn instellingen wijzigen’ kiest u vervolgens voor ‘Wachtwoord’.

Inlogtijd beperken

Uit veiligheidsoverwegingen wordt de verbinding automatisch verbroken als u langer dan 15 minuten geen gebruik heeft gemaakt van Mijn ING. Als u verder wilt gaan, log dan opnieuw in.

TAN-code

Als u in Mijn ING opdrachten verzendt, bevestigd u deze met een TAN-code die u ontvangt via een sms bericht op uw mobiele telefoon.TAN staat voor Transactie Autorisatie Nummer. Deze code is uw elektronische handtekening. Per verzending van 1 of meerdere opdrachten gebruikt u 1 TAN-code. Gebruik de TAN-code alleen om opdrachten te bevestigen. Controleer of het bedrag in het sms bericht overeenkomt met de opdracht die u heeft gegeven.

Let op: de ING vraagt tijdens het inloggen nooit naar een TAN-code.

Hackerstesten

Professionele en onafhankelijke hackers testen regelmatig de systemen van de ING. Eventuele veiligheidslekken worden onmiddellijk gedicht.

Persoonlijke gegevens in e-mail

De ING vraagt u via e-mail nóóit naar persoonlijke gegevens, ook niet via een link. U zult in een e-mail ook nooit een link naar de inlogpagina van Mijn ING vinden. Bovendien wordt u nooit gevraagd uw inloggegevens of TAN-codes in te vullen. De e-mails van de ING worden alleen in het Nederlands verstuurd.