Klantenservice
De telefonische adviseurs van de ING geven antwoord op al uw vragen over financiële producten en diensten van de ING. Als u dat wilt, kunnen onze adviseurs u financieel advies geven.
Belt u ons, dan vragen we u eerst om uw rekeningnummer in te toetsen. Daarna kunt u uw vraag inspreken. Bijvoorbeeld met een korte zin of met steekwoorden. Wij brengen u dan in contact met een deskundige adviseur. Sommige zaken kunt u zelfs direct zelf regelen. Onze adviseurs hebben veel vakkennis en kunnen al uw financiële vragen beantwoorden. U kunt uw vraag natuurlijk ook per e-mail stellen.
> Zo ervaren klanten het contact met de Klantenservice
Wanneer kunt u ons bereiken?
U kunt ons bereiken op werkdagen van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.
| Klantenservice voor particuliere klanten | 0900 0933 (10 cent per minuut*)
Vanuit het buitenland: +31 20 561 1619 |
| Klantenservice voor zakelijke klanten | 0900 9242 (10 cent per minuut)
Vanuit het buitenland: +32 2200 9000 |
| Klantenservice voor Personal Banking klanten | 0900 0552 (10 cent per minuut)
Vanuit het buitenland: +31 50 529 2665 |
| Hypotheek Advieslijn | 0900 1900 (lokaal tarief) |
| Beleggingslijn | 0900 0664 (10 cent per minuut) |
| Helpdesk Internetbankieren / Tim Huishoudboekje | 0900 1958 (10 cent per minuut) |
| Levensverzekeringen (Nationale-Nederlanden) Klant Contact Team | 088 663 06 60 (lokaal tarief) |
Vermissing / diefstal alarmlijn - 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
| Blokkeren van Betaalpas / Creditcard / Overschrijvingskaarten | 058 212 6000 (lokaal tarief) |
Saldo-informatie - 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
| Saldolijn | 0900 0533 (10 cent per minuut)
Vanuit het buitenland +31 20 561 16 19 |
* Goed om te weten: de kosten voor 0900-nummers gelden voor de gesprekstijd inclusief wachttijd.
Heeft u met behulp van de zoekbalk bovenaan deze pagina geen antwoord kunnen vinden op uw vraag? E-mail dan direct uw vraag aan de ING. U kunt ook een klacht indienen per e-mail. U ontvangt een bevestiging per e-mail. Daarin staat wanneer u een reactie van de ING kunt verwachten. Heeft een medewerker of afdeling van de ING u goed geholpen? Laat het ons weten door een compliment te geven.
E-mail uw vraag of klacht
E-mail uw compliment
Hier zoekt u een ING-kantoor, ING Servicepunt en geldautomaat op postcode en plaats en u vindt de openingstijden van het kantoor.
Kantoor zoeken
