Klacht melden

Per e-mail, telefonisch of schriftelijk uw klacht indienen

Een goede dienstverlening aan u als klant: daar spant de ING zich voor in. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Laat het weten, zodat de ING uw klacht in behandeling kan nemen.

U heeft een klacht

Uw mening is heel belangrijk voor het verbeteren van onze dienstverlening. Daarom doet de ING er alles aan uw klacht te verhelpen. U kunt uw klacht telefonisch of via e-mail indienen. Schriftelijk kan ook, via het formulier Klacht melden (PDF). Stuur het formulier (een postzegel is niet nodig) met eventuele bijlagen naar:

ING
Antwoordnummer 2
6800 PB Arnhem

In beroep gaan

Kunt u zich niet vinden in het antwoord van de ING, dan kunt u in beroep gaan.

Heeft u vragen?

Contact

Meer over