Geld opnemen

  • 1.

    Nee, dit is niet mogelijk. U heeft altijd een Betaalpas nodig om geld op te nemen aan de balie van een ING-kantoor en ING-servicepunt.

  • 2.

    Ja, dat kan. U heeft hiervoor uw Betaalpas van de ING en uw pincode nodig. Bij bedragen boven de € 1.000 moet u zich identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Bij een ING-kantoor en ING-servicepunt kunt u tot € 10.000 opnemen.

  • 3.

    Ja dit kan zowel op een ING-kantoor als op een ING-servicepunt. U moet zich wel identificeren met een geldig identiteitsbewijs. U kunt maximaal € 1.200 opnemen en dit is kosteloos. Als u ook uw identiteitsbewijs niet meer heeft, moet u een kopie proces verbaal van de politie meenemen. Het maximale opname bedrag is dan € 500 en dit is kosteloos.
    Let op! Indien uw pas nog niet geblokkeerd is, laat dan direct uw huidige pas blokkeren via 058 212 6000. Er wordt dan automatisch een nieuwe Betaalpas voor u aangevraagd.

  • 4.

    Ja, u kunt aan de balie van een ING-kantoor en ING-serviepunt maximaal € 1.200 opnemen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. U moet zich wel identificeren met een geldig identiteitsbewijs en u dient uw defecte Betaalpas mee te nemen. 

    Let op! Indien uw pas nog niet geblokkeerd is, laat dan direct uw huidige pas blokkeren via 058 212 6000. Er wordt dan automatisch een nieuwe Betaalpas voor u aangevraagd.

  • 5.

    Dit kan alleen op een ING-kantoor met kasbalie. U moet hiervoor uw Betaalpas of een rekeningafschrift meenemen. En u moet zich identificeren met een geldig identiteitsbewijs.
    Aan het opnemen van munten zijn kosten verbonden. Deze zijn te vinden in het Kostenoverzicht ING betaalproducten particulieren.

  • 6.

    U kunt op een ING-kantoor met een kasbalie zonder kosten bedragen boven de € 10.000 bestellen. U moet het bedrag 3 werkdagen voorafgaand aan de dag van ophalen bestellen. Dat kan op het ING-kantoor of telefonisch via 020 22 888 88. Wij helpen u graag op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

  • 7.

    U kunt op een ING-kantoor met een kasbalie muntgeld bestellen. Als u meer dan 50 rollen wilt opnemen, moet u dit 3 werkdagen voorafgaand aan de dag van ophalen te bestellen. 

    Dat kan op het ING-kantoor met kasbalie of telefonisch via 020 22 888 88. Wij helpen u graag op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

    Aan het opnemen van munten zijn kosten verbonden. Deze zijn te vinden in het Kostenoverzicht ING betaalproducten particulieren.

  • 8.

    Bij een ING-kantoor met kasbalie kunt u zonder kosten maximaal € 10.000 per dag opnemen. Wilt u meer opnemen? Dan kunt u het gewenste bedrag zonder kosten bestellen. 3 werkdagen nadat u besteld heeft, kunt u uw geld afhalen. Bedragen boven € 10.000 kunt u alleen bij een ING-kantoor afhalen. Om geld op te nemen heeft u een Betaalpas van de ING nodig. Heeft u geen Betaalpas? Met een geldig identiteitsbewijs kunt u aan de balie van een ING-kantoor bij uitzondering toch geld opnemen. Bij bedragen hoger dan € 1.000 moet u zich altijd identificeren.

  • 9.

    Muntgeld
    U kunt in elk ING-kantoor met kasbalie muntgeld kopen. U betaalt contant en ontvangt het muntgeld in rollen, muntzakjes of foliezakken. 

    Heeft u meer dan 50 rollen of muntzakjes nodig? Geef dan 3 werkdagen van tevoren uw bestelling door.  Dat kan aan de balie van het ING-Kantoor of telefonisch 020 22 888 88. Wij helpen u graag op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.. U kunt maximaal 300 rollen of muntzakjes bestellen. 

    U heeft bij het kopen van muntgeld nodig:

    • contant geld
    • uw Betaalpas of een bankafschrift van de ING of een brief van de ING met uw naam erop
    • een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart)

    Biljetten
    U kunt in elk ING-kantoor met kasbalie biljetten bestellen. Wilt u er zeker van zijn dat de biljetten bij uw ING-kantoor op voorraad zijn? Geef dan 3 werkdagen van tevoren uw bestelling door aan de balie van het ING-kantoor of telefonisch via 020 22 888 88. Wij helpen u graag op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

    Als u biljetten van € 5, € 200 of € 500 nodig heeft, moet u deze altijd 3 werkdagen van tevoren bestellen. Ook als u een bedrag vanaf € 10.000 nodig heeft, moet u dit 3 werkdagen van tevoren bestellen. U kunt maximaal € 100.000 aan biljetten per dag opnemen. 

    U heeft bij het opnemen van biljetten nodig:

    • uw Betaalpas
    • een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) als het bedrag aan biljetten hoger is dan € 1000
  • 10.

    Dat is vervelend voor u. U kunt het valse geld opsturen naar De Nederlandsche Bank (DNB). Het formulier dat hiervoor moet worden ingevuld, kunt u downloaden van de website van DNB: www.dnb.nl. Het geld wordt helaas niet door DNB vergoed. Het is niet mogelijk om het valse geld bij ING af te geven of om te wisselen.