Geld opnemen

• 1.
  Ik heb geen Betaalpas. Kan ik geld (biljetten) opnemen aan de balie van een ING-kantoor, postkantoor of postkantoor in winkel?

  Nee, dit is niet mogelijk. U heeft altijd een Betaalpas nodig om geld op te nemen aan de balie van een ING-kantoor, Postkantoor en postkantoor in winkel.
  

• 2.
  Ik heb een Betaalpas. Kan ik geld (biljetten) opnemen aan de balie van een ING-kantoor, postkantoor of postkantoor in winkel?

  Ja, dat kan. U heeft hiervoor uw Betaalpas van de ING en uw pincode nodig. Bij bedragen boven de € 1.000 moet u zich identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Bij een postkantoor en postkantoor in winkel kunt u tot € 10.000 opnemen.

• 3.
  Ik heb een Wereldpas van de ING bank. Kan ik geld (biljetten) opnemen aan de balie van een ING-kantoor, postkantoor of postkantoor in winkel?

  • ING-kantoor: Ja, dat kan. Bij bedragen hoger dan € 1.000 heeft u naast uw Wereldpas met pincode ook een identiteitsbewijs nodig.
  • Postkantoor of postkantoor in winkel: U kunt hier geen geld opnemen.

• 4.
  Ik ben mijn Betaalpas verloren, deze is gestolen, en/of geblokkeerd. Kan ik geld (biljetten) opnemen aan de balie van een ING-kantoor, postkantoor of postkantoor in winkel?

  • ING-kantoor: Ja. U moet zich wel identificeren met een geldig identiteitsbewijs. U kunt maximaal € 1.200 opnemen en dit is kosteloos. Als u ook uw identiteitsbewijs niet meer heeft, moet u een kopie proces verbaal van de politie meenemen. Het maximale opname bedrag is dan € 500 en dit is kosteloos.
  • postkantoor of postkantoor in winkel: Nee. U kunt alleen bij een ING-kantoor geld opnemen.

  Let op! Indien uw pas nog niet geblokkeerd is, laat dan direct uw huidige pas blokkeren via 058 212 6000. Er wordt dan automatisch een nieuwe Betaalpas voor u aangevraagd.

• 5.
  Mijn Betaalpas is defect. Kan ik geld (biljetten) opnemen aan de balie van een ING-kantoor, postkantoor of postkantoor in winkel?

  Ja, u kunt aan de balie van een ING-kantoor maximaal € 1.200 opnemen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. U moet zich wel identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Op het postkantoor en postkantoor in winkel is dit niet mogelijk.
  
  Let op! Indien uw pas nog niet geblokkeerd is, laat dan direct uw huidige pas blokkeren via 058 212 6000. Er wordt dan automatisch een nieuwe Betaalpas voor u aangevraagd.

• 6.
  Kan ik als klant van de ING nog steeds munten opnemen bij een ING-kantoor, postkantoor en postkantoor in winkel?

  Ja, dat kan. U moet hiervoor uw Betaalpas of een rekeningafschrift meenemen. En u moet zich identificeren met een geldig identiteitsbewijs.
  Bij het postkantoor in winkel kunt u alleen terecht voor kleine hoeveelheden muntgeld.
  Aan het opnemen van munten zijn kosten verbonden. Deze zijn te vinden in het Kostenoverzicht ING betaalproducten particulieren.

• 7.
  Hoe lang van tevoren moet ik geld bestellen als ik grote bedragen wil opnemen en hoe doe ik dat?

  • ING-kantoor: Bedragen boven de € 10.000. U dient dit 3 werkdagen voorafgaand aan de dag van ophalen te bestellen via het ING-kantoor of via de Klantenservice, telefoonnummer 0900 0933 (10 cent per minuut). Deze opnames zijn gratis.
  • Postkantoor: U kunt hier tot € 10.000 opnemen. Het is niet mogelijk om geld te bestellen.
  • Postkantoor in winkel: U kunt hier tot € 10.000 opnemen. Het is niet mogelijk om geld te bestellen.

• 8.
  Hoe lang van tevoren moet ik geld bestellen als ik grote hoeveelheden muntgeld wil opnemen en hoe doe ik dat?

  ING-kantoor: als u meer dan 50 rollen muntgeld wilt opnemen, dient u dit 3 werkdagen voorafgaand aan de dag van ophalen te bestellen via het ING-kantoor of via de Klantenservice, telefoonnummer 0900 0933 (10 cent per minuut). Aan het opnemen van munten zijn kosten verbonden. Deze zijn te vinden in het Kostenoverzicht ING betaalproducten particulieren.

• 9.
  Wat is het maximale bedrag dat ik kan opnemen aan de balie?

  ING-kantoor of postkantoor
  Bij een ING-kantoor of postkantoor kunt u zonder kosten maximaal € 10.000 per dag opnemen. Wilt u meer opnemen? Dan kunt u het gewenste bedrag zonder kosten bestellen. 3 werkdagen nadat u besteld heeft, kunt u uw geld afhalen. Bedragen boven € 10.000 kunt u alleen bij een ING-kantoor afhalen. Om geld op te nemen heeft u een Betaalpas van de ING nodig. Heeft u geen Betaalpas? Met een geldig identiteitsbewijs kunt u aan de balie van een ING-kantoor bij uitzondering toch geld opnemen. Bij bedragen hoger dan € 1.000 moet u zich altijd identificeren.
  
  Postkantoor in winkel
  Op een postkantoor in een winkel kunt u met een Betaalpas van de ING maximaal € 10.000 opnemen. Bij bedragen hoger dan € 1.000 moet u zich altijd identificeren.

• 10.
  Hoe kom ik aan muntgeld of biljetten?

  Muntgeld
  U kunt in elk ING-kantoor muntgeld kopen. U betaalt contant en ontvangt het muntgeld in rollen, muntzakjes of foliezakken. Heeft u meer dan 50 rollen of muntzakjes nodig? Geef dan 3 werkdagen van tevoren uw bestelling door aan de balie of via de Klantenservice 0900 0933 (10 cent per minuut). U kunt maximaal 300 rollen of muntzakjes bestellen. U heeft bij het kopen van muntgeld nodig:

  • contant geld
  • uw Betaalpas of een bankafschrift van de ING of een brief van de ING met uw naam erop
  • een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart)

  Biljetten
  U kunt in elk ING-kantoor biljetten opnemen. Wilt u er zeker van zijn dat de biljetten bij uw ING-kantoor op voorraad zijn? Geef dan 3 werkdagen van tevoren uw bestelling door aan de balie of via de Klantenservice 0900 0933 (10 cent per minuut). Als u biljetten van € 5, € 200 of € 500 nodig heeft, moet u deze altijd 3 werkdagen van tevoren bestellen. Ook als u een bedrag vanaf € 10.000 nodig heeft, moet u dit 3 werkdagen van tevoren bestellen. U kunt maximaal € 100.000 aan biljetten per dag opnemen. U heeft bij het opnemen van biljetten nodig:

  • uw Betaalpas
  • een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) als het bedrag aan biljetten hoger is dan € 1000