Veelgestelde vragen over Betalen

Betalen in het buitenland met uw creditcard

  • 1.

    Besteedt u met uw creditcard een bedrag in vreemde valuta, dan wordt dit bedrag omgerekend naar euro’s. ING berekent een koersopslag van 1,35% op alle transacties in vreemde valuta.

    Voor de omrekening van vreemde valuta naar euro’s gebruikt de ING de wisselkoers van de dag waarop de transactie geboekt wordt ten laste van uw creditcard. Deze boekingsdatum kan een andere datum zijn dan die waarop u uw creditcard gebruikt heeft.
    De ING gebruikt de wisselkoers van MasterCard. De wisselkoersen kunnen per land en dag verschillen.

  • 2.

    Voor betalingen in euro’s met uw creditcard van de ING worden geen kosten in rekening gebracht. Wel betaalt u de opnamekosten die nu ook al gelden.

  • 3.

    Besteedt u met uw creditcard een bedrag in vreemde valuta, dan wordt dit bedrag omgerekend naar euro’s. ING berekent een koersopslag van 1,35% op alle transacties in vreemde valuta.

    Voor de omrekening van vreemde valuta naar euro’s gebruikt de ING de wisselkoers van de dag waarop de transactie geboekt wordt ten laste van uw creditcard. Deze boekingsdatum kan een andere datum zijn dan die waarop u uw creditcard gebruikt heeft.
    De ING gebruikt de wisselkoers van MasterCard. De wisselkoersen kunnen per land en dag verschillen. U ziet de gebruikte koers op het rekeningoverzicht van uw creditcard bij de transactie in vreemde valuta.

  • 4.

    De koersopslag geldt voor alle transacties met uw creditcard in vreemde valuta (dus niet voor euro’s). Het maakt niet uit in welk land u geld opneemt of een betaling verricht, maar in welke valuta dit gebeurt.

  • 5.

    De ING berekent een koersopslag om het koersrisico dat de ING loopt bij internationale geldopnames en betalingen te compenseren.

  • 6.

    Besteedt u met uw creditcard een bedrag in vreemde valuta, dan wordt dit bedrag omgerekend naar euro’s. ING berekent een koersopslag van 1,35% op alle transacties in vreemde valuta.

    Voor de omrekening van vreemde valuta naar euro’s gebruikt de ING de wisselkoers van de dag waarop de transactie geboekt wordt ten laste van uw creditcard. Deze boekingsdatum kan een andere datum zijn dan die waarop u uw creditcard gebruikt heeft.
    De ING gebruikt de wisselkoers  van MasterCard. De wisselkoersen kunnen per land en dag verschillen.

  • 7.

    Besteedt u met uw creditcard een bedrag in vreemde valuta, dan wordt dit bedrag omgerekend naar euro’s. ING berekent een koersopslag van 1,35% op alle transacties in vreemde valuta.

    Voor de omrekening van vreemde valuta naar euro’s gebruikt de ING de wisselkoers van de dag waarop de transactie geboekt wordt ten laste van uw creditcard. Deze boekingsdatum kan een andere datum zijn dan die waarop u uw creditcard gebruikt heeft.
    De ING gebruikt de wisselkoers  van MasterCard. De wisselkoersen kunnen per land en dag verschillen.

  • 8.

    Als uw creditcard geblokkeerd is en u bent in het buitenland kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via 0031 20 561 16 19 van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.