Betaalpas in het buitenland

Betaalpas in het buitenland

  • 1.

    Ja, in het buitenland kunt u gebruik maken van iedere geldautomaat voorzien van het Maestro- of Cirrus-logo. Het gebruik is hetzelfde als in Nederland. Mocht het een keer niet lukken om geld op te nemen bij een geldautomaat in het buitenland, probeert u het dan nog een keer bij een geldautomaat van een andere bank.

  • 2.

    In winkels in het buitenland kunt u betalen met de Betaalpas op betaalautomaten die Maestro accepteren. U herkent deze aan het Maestro-logo op de betaalautomaat. In Europa zijn er steeds meer landen die overgaan op betalingen via een chip op de pas (bijvoorbeeld Frankrijk, Duitsland, Spanje en Engeland) in plaats van de magneetstrip. In dat geval wordt niet de magneetstrip door de automaat gehaald, maar wordt de Betaalpas (net zoals bij Chipknip) in de automaat gestoken. U betaalt nog steeds door uw pincode in te toetsen.

  • 3.

    U kunt overal betalen of geld opnemen op locaties die voorzien zijn van het Maestro-logo. Mocht het een keer niet lukken om geld op te nemen in het buitenland, probeert u het dan nog een keer bij een geldautomaat van een andere bank. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de geld- of betaalautomaat de chip op de pas niet kan lezen. Dit komt in sommige landen voor, bijvoorbeeld in Bangladesh, Marokko, Nigeria, Belize, Paraguay, Guatemala, Costa Rica, Venezuela, Pakistan en Indonesië. Omdat wij er samen met banken in andere landen hard aan werken om die problemen te analyseren en op te lossen, kan het op korte termijn weer veel beter zijn met die acceptatie.

    Informatie per land

  • 4.

    Heeft u door schade, verlies of diefstal direct geld nodig in het buitenland? Neem in dat geval direct contact op met de Alarmlijn op telefoonnummer +31 58 212 60 00.

  • 5.

    Als u problemen heeft ondervonden met de acceptatie van de Betaalpas dan horen wij dat graag van u. Geef dit dan door aan klantenservice op telefoonnummer 0900-0933 (10 cent per minuut). Zo helpt u ons om gerichte actie te ondernemen om de acceptatie van de Betaalpas te verbeteren.