Veelgestelde vragen over Betalen

Gebruik en kosten van uw pas

  • 1.

    Mogelijkheden Betaalpas

  • 2.

    Het pasnummer vindt u linksonder op uw Betaalpas. Deze bestaat uit 3 cijfers, 1 letter, en 3 cijfers (123A346).

  • 3.

    Het volgnummer vindt u rechtsonder op uw Betaalpas. Het volgnummer bestaat uit 3 cijfers.

  • 4.

    De vervaldatum staat op de voorkant van uw Betaalpas.

  • 5.

    Meer informatie over de limieten van uw Betaalpas.

  • 6.

    U kunt uw Chipknip opladen bij alle oplaadpunten met het Chipknip-logo. U laadt de Chipknip op met dezelfde pincode als van uw Betaalpas. Per dag kunt u maximaal € 250 opladen. Het maximale bedrag op uw chipknip is € 500.

  • 7.

    U kunt met uw Betaalpas geld opnemen bij geldautomaten die voorzien zijn van het Maestro-logo. U kunt hiervoor bijna overal ter wereld terecht. Zie het overzicht van alle geldautomaten www.mastercard.com/atmlocator waar u met uw Betaalpas terecht kunt. Het is in bepaalde landen niet mogelijk om met uw Betaalpas of Creditcards geld op te nemen bij geldautomaten. U kunt meestal wel geld opnemen met een creditcard aan de balie van lokale bankkantoren.

  • 8.

    Op de Betaalpas van de ING staat een Maestro-logo. Maestro is net als Cirrus een internationaal merk. Beide merken zijn van MasterCard. Maestro wordt gebruikt voor zowel geldautomaten als voor betalen in winkels en restaurants. Cirrus wordt uitsluitend gebruikt voor geldautomaten. Overal waar u het Cirrus-logo ziet, kunt u ook gebruikmaken van uw Betaalpas met het Maestro-logo. Ook in het buitenland kunt u dus gewoon met deze Betaalpas geld opnemen bij de geldautomaten en betalen in winkels indien er een Maestro-logo aanwezig is. Aangezien Maestro nu overal wordt geaccepteerd waar het Cirrus-logo staat, is het niet meer noodzakelijk om beide logo’s op onze Betaalpas weer te geven.

  • 9.

    De klanten met een Betaalpas betalen een jaarlijkse bijdrage. Eén keer per jaar kijkt de ING per Betaalrekening naar het pasbezit. De pasbijdrage geldt voor alle Betaalpassen die niet binnen het pakket vallen. De jaarlijkse pasbijdrage wordt automatisch van uw Betaalrekening geschreven. Een Betaalpas kost € 10,95 per jaar.

    Als u in een van de volgende groepen valt, hoeft u de pasbijdrage niet te betalen:

    • Klanten onder de 18 jaar met een Kinderrekening of een Jongerenrekening
    • Studenten met een Studentenrekening
  • 10.

    Een Betaalmerk is een naam en logo dat op uw Betaalkaart staat. De Betaalmerken die op uw Betaalkaart staan, ziet u terug bij de verkooppunten en geld- en betaalautomaten waar u uw Betaalkaart kunt gebruiken. Op uw Betaalpas staan de Betaalmerken PIN, Maestro en Chipknip. U kunt terecht bij betaal- en geldautomaten met het Maestro en/of Chipknip-logo. Op uw creditcard staat het Betaalmerk MasterCard. U kunt terecht bij betaal- en geldautomaten met het MasterCard logo.

  • 11.

    Nee, het is niet mogelijk de paslimiet op uw Betaalpas te verhogen.