Veelgestelde vragen over Betalen

Valutering

• 1.
  Hoe lang duurt een transactie tussen landen uit de Europese Economische Ruimte (EER)?

  Vanaf 1 januari 2012 worden betalingen binnen de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en Monaco in euro uiterlijk de eerstvolgende werkdag (elektronisch) of 2 werkdagen (schriftelijk) bijgeschreven bij de bank van de ontvanger.

• 2.
  Waarom duren transacties vanuit en naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) langer?

  Deze transacties zijn mede afhankelijk van de verwerkingstijden van de banken in het buitenland (buiten Europese Economische Ruimte) en tijdzones.

• 3.
  Welke betaalopdrachten worden na 1 november 2009 nog wel gevaluteerd?

  Er worden geen betaalopdrachten meer gevaluteerd, met uitzondering van bijschrijving van transacties op een Zakelijke Rekening in een niet EER-valuta.

• 4.
  Komen mijn betalingen nu sneller of later aan bij de begunstigde?

  De uitvoeringstermijnen van de ING zijn in veel gevallen al sneller dan de PSD vereist. De ING past deze snelle uitvoeringstermijnen niet aan.

• 5.
  Valuteert de ING betaalopdrachten tot 1 november nog wel?

  Betaalopdrachten van particuliere klanten werden door ING nooit gevaluteerd. Dit verandert niet. Voor zakelijke klanten geldt dat tot 1 november 2009 nog wel valutering kan plaatsvinden. Na 1 november 2009 vervalt dit voor betaalopdachten in euro valuta. Voor betaalopdrachten in niet-EER valuta kunnen zakelijke klanten na 1 november 2009 nog wel worden gevaluteerd.

• 6.
  Is er straks nog een verschil tussen boekdatum en valutadatum?

  Nee, voor de betaaltransacties die binnen de PSD-richtlijnen vallen, zijn de boekdatum en valutadatum gelijk.

• 7.
  Wat zie ik straks op mijn afschrift en in Mijn ING?

  Op het afschrift van particuliere klanten staat, net zoals de huidige situatie, bij de betaaltransacties de boekdatum vermeld. Dit geldt ook voor Mijn ING.
  Voor zakelijke klanten kan het per manier van inzenden van de betaling(en) verschillen of de boek- of valutadatum wordt vermeld. Als de boek- en valutadatum van elkaar verschillen, wordt dit in de omschrijving van het afschrift of in Mijn ING aangegeven.

• 8.
  Wijzigt de doorlooptijd van een betaling binnen Nederland?

  Nee, de snelle verwerkingstijdlijnen van de ING wijzigen niet als gevolg van de PSD.