Veelgestelde vragen over Hypotheken

Administratieve vragen

• 1.
  Wanneer wordt het maandelijkse termijnbedrag van mijn hypotheek afgeschreven?

  Begint uw hypotheeknummer met een cijfer? Dan wordt het verschuldigde bedrag op de eerste werkdag van de maand geïncasseerd. Als de incasso niet lukt, proberen wij het de daaropvolgende dagen opnieuw.
  
  Begint uw hypotheeknummer met een letter? Dan wordt het verschuldigde bedrag op de tweede werkdag van de maand geïncasseerd. Als de incasso niet lukt, proberen wij het de daaropvolgende weken opnieuw.

• 2.
  Wat gebeurt er als afschrijven van mijn termijnbedrag niet lukt?

  Staat er te weinig geld op uw rekening of lukt het door een andere reden niet om het termijnbedrag van uw rekening af te schrijven? Dan probeert de ING de volgende dagen nogmaals het bedrag af te schrijven.

• 3.
  Waar vind ik de voorwaarden van een hypotheek?

  De voorwaarden van een hypotheek zijn onder andere afhankelijk van de hypotheekvorm die u kiest. Deze voorwaarden ontvangt u tegelijk met de hypotheekofferte. Voor een persoonlijk adviesgesprek kunt u ook een afspraak maken met een hypotheekadviseur van ING.

• 4.
  Waar vind ik de Gedragscode Hypothecaire Financieringen?

  De Gedragscode Hypothecaire Financieringen - gedragregels voor de hypothecaire branche - is samengesteld door de hypothekenbranche, samen met diverse consumentenorganisaties. Bekijk hier de Gedragscode Hypothecaire Financiering.

• 5.
  Het termijnbedrag van mijn hypotheek is niet afgeschreven. Hoe kan dat?

  Dat uw termijnbedrag niet is afgeschreven, kan verschillende oorzaken hebben. De ING adviseert u daarom contact op te nemen met de Hypotheeklijn: 0900 1900 (lokaal tarief). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

• 6.
  Mijn renteperiode loopt af. Wat moet ik doen?

  Wanneer u al een hypotheek bij de ING heeft, kunt u contact opnemen met de Hypotheeklijn: 0900 1900 (lokaal tarief.). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Heeft u nog geen hypotheek van de ING, dan is het waarschijnlijk heel interessant om uw hypotheek over te sluiten naar de ING. U zou daarmee mogelijk op uw maandlasten kunnen besparen. Maak nu een afspraak met een hypotheekadviseur.

• 7.
  Waarom worden er 2 bedragen van mijn Betaalrekening geïncasseerd?

  Samenwonende, gehuwde of geregistreerde partners met huwelijkse of partnervoorwaarden hebben de mogelijkheid om de uitkering bij overlijden buiten de nalatenschap van de overledene te laten vallen. De premies van de overlijdensrisicoverzekering van beide schuldenaren worden dan separaat geïncasseerd’. Om dit extra te verduidelijken incasseert de ING een premiebedrag apart van uw Betaalrekening. Dat de betaling van de premies via een En/of- rekening of via een rekening van een van de schuldenaren wordt voldaan, is geen probleem. De fiscus kijkt voor het successierecht niet naar wie de premie daadwerkelijk heeft betaald, maar naar wie de premie verschuldigd is.

• 8.
  Ik heb onlangs een hypotheek afgesloten bij de ING. Nu heb ik een brief ontvangen waarin staat dat ik een termijnbedrag moet betalen dat hoger is dan vermeld in de offerte. Klopt dat?

  Ja, dat kan kloppen. Vaak is de eerste termijn eenmalig hoger dan in de offerte is vermeld. U betaalt de eerste keer namelijk niet alleen de termijn over de voorgaande maand, maar u betaalt ook rente over de 'gebroken maand' waarin uw hypotheek is gepasseerd.

• 9.
  Wanneer ontvang ik mijn fiscale jaaropgave van het afgelopen jaar?

  Deze versturen wij tussen half januari en eind februari.

• 10.
  De looptijd van mijn hypotheek verstrijkt binnenkort. Wat moet er gebeuren?

  Nadat het verstrijken van de looptijd ontvangt u automatisch bericht van de ING. U hoeft dus niets te doen. U krijgt de mogelijkheid uw hypotheek te verlengen of een nieuwe hypotheek bij de ING af te sluiten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de Hypotheeklijn: 0900 1900 (lokaal tarief.). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

• 11.
  Mijn Spaarhypotheek is afgelost, maar er worden toch nog premies van mijn Betaalrekening afgeschreven. Hoe kan dat?

  Aan uw Spaarhypotheek is een spaarpolis gekoppeld. Als uw Spaarhypotheek is afgelost, wordt niet automatisch uw spaarpolis beëindigd. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw spaarpolis als een losse spaarverzekering voort te zetten bij ING Verzekeringen. Voor informatie kunt u contact opnemen met de Klantenservice: 0900-0933 (10 cent per minuut). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

• 12.
  Mijn termijnbedrag is gewijzigd, maar het oude termijnbedrag in plaats van het nieuwe is van mijn rekening afgeschreven. Hoe kan dat?

  Dat komt doordat u uw termijnbedrag altijd achteraf betaalt. Bij de volgende termijn wordt het gewijzigde bedrag afgeschreven.

• 13.
  Ik heb een vraag over mijn hypotheek van de ING. Waar kan ik terecht voor een antwoord?

  U kunt hiervoor contact opnemen met de Hypotheeklijn: 0900 1900 (lokaal tarief.). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

• 14.
  Ik wil graag mijn hypotheek van een ander rekeningnummer laten afschrijven. Hoe regel ik dat?

  U kunt dit wijzigen als uw nieuwe rekeningnummer ook een ING-rekeningnummer is. U wijzigt dit met een schriftelijk verzoek. Stuur dit verzoek o.v.v. uw hypotheekrekeningnummer en uw naam, adres en woonplaats gegevens naar:
  ING N.V.
  Afdeling Hypotheken
  Postbus 19000
  1000 GA Amsterdam
  
  Staat de hypotheek en/of de Betaalrekening op meerdere namen, dan moeten alle betrokkenen dit verzoek ondertekenen.

• 15.
  Hoe is uw hypotheekrente opgebouwd?

  Bij het kopen van een huis dat bij u past, wilt u ook graag een hypotheek die bij u past. Daarom laat u zich uitgebreid informeren. Op dat moment, maar ook in de jaren die volgen wilt u op de hoogte blijven van de ontwikkelingen. Er zijn op dit moment veel vragen over de over de opbouw van de hypotheekrente. De ING wil u daar graag inzicht in geven.
  
  Bekijk de video.