Veelgestelde vragen over Hypotheek Hulp

Algemeen

• 1.
  Waarom introduceert ING de Hypotheek Hulp?

  Door ontwikkelingen in de persoonlijke situatie maken sommige klanten zich zorgen over de betaalbaarheid van hun hypotheek. Met de Hypotheek Hulp probeert de ING een deel van de zorgen weg te nemen door een aantal vragen van de klant te beantwoorden. Daarnaast wil de ING de drempel voor klanten verlagen om vroegtijdig een gesprek aan te gaan. Zo kan er voorkomen worden dat klanten verder in de problemen komen en de hypotheeklasten niet meer kunnen betalen.
  Meer informatie over Hypotheek Hulp

• 2.
  Kan ik ook bij een tussenpersoon terecht voor deze dienst?

  U kunt altijd samen met uw tussenpersoon uw huidige hypotheek bekijken. Als u zich zorgen maakt over de betaalbaarheid van uw hypotheek is dit zeer verstandig. Uw tussenpersoon kan naar aanleiding van uw persoonlijke situatie eventueel uw hypotheek, met de reguliere maatregelen, aanpassen. Vragen over uw persoonlijke situatie vanwege de uitkomsten van de Hypotheek Hulpscan kunt u stellen aan onze telefonische hypotheekadviseurs van de ING.

• 3.
  Ik kom niet in aanmerking voor een hypotheek bij de ING, maar ik wil wel gebruik maken van deze dienst, kan dat?

  De informatie op ING.nl is voor iedereen toegankelijk. De Hypotheek Hulpscan is alleen voor ING Hypotheekklanten beschikbaar.