Veelgestelde vragen over Hypotheek Hulp

Uw financiële situatie

• 1.
  Ik heb net te horen gekregen dat ik geen baan meer heb en werkloos ga worden, wat moet ik nu doen?

  Wij adviseren u om een beter inzicht te krijgen in uw persoonlijke situatie; doe de ING Hypotheek Hulpscan op internet en lees de informatie op ING.nl goed door. Met de Hypotheek Hulpscan krijgt u inzicht in uw persoonlijke situatie en krijgt u adviezen die voor u relevant zijn. U kunt ook telefonisch contact opnemen met de Hypotheek Hulplijn, 0900 9999888 (lokaal tarief).

• 2.
  Ik kan mijn maandlasten niet meer betalen, wat moet ik doen?

  Wij adviseren u zich aan te melden voor Hypotheek Hulpscan en de informatie op ING.nl te lezen. Met de Hypotheek Hulpscan krijgt u inzicht in uw persoonlijke situatie. Het kan zijn dat de ING u op basis van de uitkomst van de Scan belt om uw persoonlijke situatie te bespreken en samen te bekijken welke mogelijkheden er zijn.

• 3.
  Ik heb mijn oude woning nog niet verkocht en heb al een x periode dubbele maandlasten, welke hulp kunnen jullie mij bieden?

  Geconfronteerd worden met dubbele maandlasten kan erg vervelend zijn. De ING heeft helaas geen invloed op de ontwikkeling van de woningmarkt of de verkoopbaarheid van uw huis. Op ING.nl vindt u diensten van onafhankelijke partijen die u eventueel kunnen helpen bij de verkoop van uw woning zoals het iBlue Overbruggingspakket en de Overbruggingsgarantie. Daarnaast kunt u voor zeer moeilijk verkoopbare woningen uw leegstaande woning tijdelijk te verhuren.

• 4.
  Door mijn dubbele maandlasten denk ik erover om mijn woning te verhuren, mag dat?

  De ING staat tijdelijke verhuur toe in het geval u verhuurt conform de Leegstandswet. Kijk goed naar de voor- en nadelen en meer informatie over tijdelijke verhuur op ING.nl Indien u overweegt te gaan verhuren, kunt u een schriftelijk verzoek indienen op het volgende adres:
  
  ING Hypotheken
  Postbus 19000
  1000 GA AMSTERDAM

• 5.
  Ik ben werkloos en lig in scheiding, welke hulp kunnen jullie mij bieden?

  Wij adviseren u zich aan te melden voor Hypotheek Hulpscan en de informatie op ING.nl te lezen. Met de Hypotheek Hulpscan krijgt u inzicht in uw persoonlijke situatie en krijgt adviezen die voor u relevant zijn. Ook kunt u contact opnemen met de Scheidingsdesk op 058 295 28 20 (op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur)(, lokaal tarief).

• 6.
  Ik heb een achterstand op mijn hypotheek, welke hulp kunnen jullie mij bieden?

  Indien u een achterstand heeft op de betaling van uw hypotheeklast bij de ING kunt u terecht bij onze speciale beheerafdeling. Als het goed is, heeft u een brief van deze specifieke afdeling ontvangen en een direct telefoonnummer. Op deze afdeling wordt samen met u gekeken naar de mogelijkheden en de beste oplossing voor uw persoonlijke situatie om de achterstand in te lopen.