Veelgestelde vragen over Hypotheken

Aankoophulplijn

• 1.
  Wat houdt de Aankoophulplijn in?

  ING helpt huizenkopers gratis bij het bepalen van een openingsbod op een woning die te koop staat. U vult uw gegevens in op ING.nl. Binnen 2 uur na aanvraag (tijdens kantooruren) neemt iBlue, een erkende NVM-makelaar contact met u op en ontvangt u een onderbouwd biedingsadvies. U ontvangt na het uitgebrachte advies vervolgens een e-mail, zodat u alles nog eens op uw gemak kunt doorlezen. Het is aan u of u gaat bieden.

• 2.
  Hoe werkt de Aankoophulplijn?

  U heeft een woning gezien en overweegt een bod uit te brengen? Volg dan de volgende stappen:

  • U vult uw gegevens in op ING.nl
  • iBlue neemt contact met u op om een advies voor een openingsbod te doen.
  • U ontvangt het advies per e-mail.
  • ING neemt contact met u op om een hypotheek adviesgesprek in te plannen.
• 3.
  Geeft ING dit advies of i-Blue makelaars?

  ING maakt voor het aanbieden van deze dienst gebruik van het samenwerkingsverband met iBlue makelaars. ING biedt de klant na het advies een gratis hypotheek adviesgesprek aan om de financiële mogelijkheden te bespreken.

• 4.
  Wat is het voordeel van de Aankoop hulplijn?

  • Binnen 2 uur een vrijblijvend advies van een erkende makelaar over een scherp openingsbod.
  • Tips en advies over hoe te onderhandelen bij de aankoop.
  • Vrijblijvend advies over uw financiële mogelijkheden bij deze woning.

• 5.
  Wat is het verschil tussen de Aankoophulplijn en de Aankoopservice van ING?

  Met de Aankoophulplijn krijgt u telefonisch advies over een openingsbod door een makelaar van iBlue. Voor dit advies gaat de makelaar die telefonisch advies geeft af op de gegevens die de verkopende makelaar heeft afgegeven. De woning wordt bij deze dienst niet door de makelaar zelf bezichtigd en de makelaar voert geen onderhandelingen.

  Met de Aankoopservice schakelt u voor een vast, laag tarief een makelaar van iBlue Makelaars (lid NVM) in voor begeleiding bij de aankoop van een huis. Bij deze service gaat de makelaar wel mee naar de woning en voert hij ook de onderhandelingen.

• 6.
  Ik ben helemaal geen klant bij ING. Kan ik mij toch opgeven?

  Ja, ook als u geen klant bent bij ING kunt u gebruik maken van deze dienst.

• 7.
  Ben ik verplicht om een afspraak te maken met een hypotheekadviseur van ING?

  ING biedt u na afloop van het advies over het openingsbod altijd een vrijblijvend hypotheekgesprek aan. Dan weet u gelijk wat de financiële mogelijkheden zijn voor het bod dat u gaat uitbrengen.

• 8.
  Ben ik verplicht om een hypotheek te sluiten bij ING?

  In een vrijblijvend hypotheek adviesgesprek neemt een ING Hypotheekadviseurs uw persoonlijke situatie met u door. Hij geeft u advies op maat en vertelt u meer over alle interessante hypotheek producten die ING heeft. U bent natuurlijk niet verplicht om uw hypotheek bij ING af te sluiten.

• 9.
  Het bod dat u mij adviseerde is meteen geaccepteerd. Heb ik niet te hoog geboden?

  Het bod dat geadviseerd wordt is slechts een richtlijn voor bieding. De adviserende makelaar geeft deze richtlijn op basis van de informatie die hij tot zijn beschikking heeft. De adviserende makelaar heeft de woning niet zelf bezichtigd. U bepaalt uiteindelijk altijd zelf welk bod u gaat uitbrengen op de woning.

• 10.
  Het bod dat u mij adviseerde is niet geaccepteerd. Wie is uiteindelijk verantwoordelijk voor het bod?

  Het bod dat geadviseerd wordt, is slechts een richtlijn voor bieding. De adviserende makelaar geeft deze richtlijn op basis van de informatie die hij tot zijn beschikking heeft. De adviserende makelaar heeft de woning niet zelf bezichtigd. U bepaalt uiteindelijk altijd zelf welk bod u gaat uitbrengen op de woning.

• 11.
  Ik was niet thuis toen ik zou worden gebeld door iBlue. Wat nu?

  Als iBlue u niet heeft kunnen bereiken bij de eerste belpoging wordt er binnen 1 werkdag opnieuw contact met u opgenomen en wordt u gemaild. Als u op dat moment niet bereikbaar bent stuurt iBlue u nog een laatste mailtje. U wordt verzocht zelf via mail te reageren.

• 12.
  Kan ik deze dienst ook gebruiken als ik mijn huis wil gaan verkopen?

  Nee, als u uw woning gaat verkopen heeft ING 2 andere diensten voor u:

  • U kunt gratis een waardebepaling uit laten voeren door ING.
  • U verkoopt uw woning met behulp van een makelaar.
• 13.
  Kan ik ook gebruik maken van de service als ik mijn huis verkrijg via inschrijving? Of kan het alleen via onderhandeling?

  Er wordt geen onderscheid gemaakt. U kunt advies krijgen bij een inschrijving en onderhandeling.

• 14.
  Komt de makelaar met me mee bij het doen van het bod?

  Nee, de makelaar geeft u een advies via de telefoon. U bepaalt zelf welk bod u uiteindelijk gaat uitbrengen. Wilt u dat de makelaar u helpt bij de onderhandelingen? Maak dan gebruik van de aantrekkelijke Aankoopservice.

• 15.
  Moet ik een vergoeding betalen voor deze service?

  Nee, deze service is gratis en wordt u aangeboden in combinatie met een gratis hypotheek adviesgesprek.

• 16.
  Waarom biedt ING deze dienst aan?

  ING zoekt altijd naar mogelijkheden om huizenkopers te helpen. Door deze nieuwe uitbreiding van het dienstenpakket kunt u nu voor alle cruciale stappen in het aan- en verkoopproces bij ING terecht.

• 17.
  Wanneer word ik teruggebeld door iBlue?

  U kunt bij het invulformulier op ING.nl zelf aangeven of u binnen 2 uur, 1 werkdag of 2 werkdagen wilt worden teruggebeld.

• 18.
  Wat zijn de voorwaarden?

  De enige voorwaarde is dat de woning die u wilt kopen op internet staat.

• 19.
  Wie bepaalt de bouwkundige staat?

  De verkopende makelaar geeft de bouwkundige staat van de woning aan. Als u wilt dat de bouwkundige staat wordt bekeken door een erkend makelaar kunt u gebruik maken van de Aankoopservice.