Gebruiken

Gebruiken

• 1.
  Heeft ING Buddy altijd een antwoord?

  Nee. ING Buddy heeft niet altijd een antwoord. Als hij geen antwoord heeft, kan ING Buddy de vraag stellen aan de website van ING.

• 2.
  Ik ben een klant van ING Zakelijk, kan ik gebruik maken van ING Buddy?

  Nee, u kunt alleen met uw privérekening gebruik maken van ING Buddy.

• 3.
  Ik heb een Jongerenrekening, kan ik gebruik maken van ING Buddy?

  Ja, als je Mijn ING inlogcodes hebt, kun je met je Jongerenrekening gebruik maken van ING Buddy.

• 4.
  Ik heb een Studentenrekening, kan ik gebruik maken van ING Buddy?

  Ja, als je Mijn ING inlogcodes hebt, kan je met je Studentenrekening gebruik maken van ING Buddy.

• 5.
  ING Buddy reageert niet of is niet online. Hoe kan dit?

  Het kan voorkomen dat ING Buddy vanwege de hoeveelheid internetverkeer traag is of niet reageert. Probeer het in dat geval op een later moment nogmaals.
  U kunt in uw instellingenscherm in Mijn ING controleren of u ING Buddy geactiveerd heeft. Ook kunt u nakijken of u ingbuddy@ing.nl heeft toegevoegd aan uw contactpersonen. Controleer de versie van Windows Live Messenger (MSN), ING Buddy is gemaakt voor Windows Live Messenger (MSN) 7.5 en hoger.

• 6.
  Is het mogelijk om een derde buddy uit te nodigen aan een gesprek met ING Buddy?

  Nee, het is niet mogelijk een derde buddy uit te nodigen voor een gesprek met ING Buddy.

• 7.
  Kan ik ook betalen, sparen of beleggen met ING Buddy?

  Nee, u kunt niet betalen, sparen of beleggen met ING Buddy. Met ING Buddy kunt u het saldo en de laatste af- en bijschrijvingen van uw Betaalrekening bekijken. Ook kan ING Buddy een aantal algemene vragen beantwoorden over de ING.

• 8.
  Waarom worden bepaalde gegevens verborgen in de antwoorden van ING Buddy?

  Om te voorkomen dat bepaalde informatie in handen van onbevoegden komt, toont ING Buddy onder andere geen pasnummers en uitsluitend de laatste drie cijfers van uw rekeningnummer(s).

• 9.
  Wat kan ik allemaal vragen aan ING Buddy?

  Aan ING Buddy kunt u via Windows Live Messenger (MSN) vragen om 

  • Het saldo van uw Betaalrekening(en)
  • De laatste af- en bijschrijvingen
  • Informatie over producten en diensten van de ING
• 10.
  Wat kan ik met ING Buddy?

  Met ING Buddy kunt u via Windows Live Messenger (MSN) eenvoudig 

  • Het saldo van uw Betaalrekening(en) bekijken
  • De laatste af- en bijschrijvingen bekijken
  • Informatie opvragen over producten en diensten van de ING