Veelgestelde vragen over Gebruik TAN-code via mobiel in het buitenland

Gebruik TAN-code via mobiel in het buitenland

  • 1.

    Als u bij de ING als woonachtig in het buitenland geregistreerd staat, kunt u een buitenlands mobiel nummer invoeren. Volg onderstaande stappen:
    U kunt uw mobiele nummer wijzigen door eerst uw TAN-functie te blokkeren.

    • Ga naar Mijn ING en log in
    • Kies links onderin het scherm voor ‘Service en instellingen’
    • Kies in het linkermenu voor ‘Instellingen’
    • Kies in het linkermenu onder ‘Instellingen‘ voor ‘Beveiliging’
    • Kies vervolgens in het linkermenu voor ‘Blokkeren’

    Klik bovenaan in het midden van het scherm op de oranje button ‘Verder’ om uw TAN-functie te blokkeren.

    Let op! door de TAN-functie te blokkeren is overschrijven naar andere bankrekeningen tijdelijk niet mogelijk. Om uw TAN-code te deblokkeren en uw nieuwe mobiele nummer in te kunnen voeren, heeft u een activeringscode nodig.

    Deze activeringscode wordt binnen 5 werkdagen verstuurd naar uw woonadres. Log met uw activeringscode in op Mijn ING met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Kies onder 'Service en instellingen' voor 'Activeringscode invoeren'. U kunt de activeringscode en uw buitenlandse mobiele nummer met bijbehorend landnummer invullen. Kies voor ‘Activeren’. Vanaf dat moment ontvangt u op dit nummer uw TAN-codes. U kunt nu weer overschrijvingen doen via Mijn ING.

  • 2.

    Indien u bij de ING geregistreerd staat als woonachtig in het buitenland, kunt u een buitenlands mobiel nummer invoeren.
    U kunt nu ook uw buitenlandse mobiele telefoonnummer gebruiken voor de ontvangst van TAN-codes. U kunt hiervoor uw mobiele nummer- voorzien van de landcode (bijvoorbeeld 0032 voor België)- invullen bij de aanvraag van Mijn ING.

  • 3.

    Dit is afhankelijk van uw buitenlandse mobiele provider.

  • 4.

    Ja, het is mogelijk om op uw Nederlandse mobiele telefoonnummer TAN-codes te ontvangen in het buitenland. Om TAN-codes in het buitenland op uw mobiele telefoonnummer te ontvangen betaalt u geen extra kosten. Tenzij uw mobiele provider kosten in rekening brengt voor het ontvangen van een sms-bericht in het buitenland.