Veelgestelde vragen Klantenservice

Persoonsgegevens wijzigen

• 1.
  Hoe kan ik mijn naam wijzigen in de administratie van de ING?

  U kunt uw voornaam en/of achternaam wijzigen met behulp van het online formulier Gegevens wijzigen.
  
  Naamswijziging: getrouwd of gescheiden?
  Geeft u een naamswijziging door, omdat u getrouwd of gescheiden bent? Stuur dan het formulier Gegevens wijzigen met een kopie van een geldig identiteitsbewijs in een envelop zonder postzegel naar de ING, Antwoordnummer 40580, 8900 SW Leeuwarden.
  
  Lever dit formulier in alle andere gevallen in op een ING-kantoor. U moet zich daar laten identificeren met een geldig Nederlands rijbewijs/paspoort of een Nederlandse identiteitskaart. Heeft u een Nederlands vreemdelingendocument of een buitenlands paspoort, ga dan naar een ING-kantoor. Neem een kopie mee van uw identiteitsbewijs.
  
  U ontvangt een schriftelijke bevestiging binnen 15 werkdagen.

• 2.
  Hoe kan ik mijn geboortedatum corrigeren in de administratie van de ING?

  U kunt uw geboortedatum corrigeren met behulp van het online formulier Gegevens wijzigen. Nadat u dit formulier heeft ingevuld, afgedrukt en ondertekend, kunt u het meenemen naar een ING-kantoor. Na uw identificatie met paspoort, identiteitskaart of rijbewijs verwerken wij uw verzoek binnen 15 werkdagen.

• 3.
  In de administratie van de ING staat mijn geslacht onjuist vermeld. Hoe corrigeer ik dat?

  Dat corrigeert u met behulp van het online formulier Gegevens wijzigen. Nadat u dit formulier heeft ingevuld, afgedrukt en ondertekend, kunt u het meenemen naar een ING-kantoor. Na uw identificatie met paspoort, identiteitskaart of rijbewijs verwerken wij uw verzoek binnen 15 werkdagen.