Veelgestelde vragen over Klantenservice
Scheiden of uit elkaar gaan
-
1.
De Servicedesk Scheiden is de afdeling van de ING waar u terecht kunt met al uw vragen over uw bankzaken vanwege een scheiding of uit elkaar gaan. De Servicedesk zorgt voor een snelle afhandeling en kan beide partners adviseren welke producten individueel behouden of opnieuw afgesloten kunnen worden. De Servicedesk Scheiden is te bereiken via telefoonnummer 058 295 28 20 (bereikbaar op werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur).
Meer informatie over scheiden.
-
2.
Vul het formulier Bankzaken regelen bij scheiden of uit elkaar gaan (PDF, 82 kB) in, print het en onderteken het samen met uw (ex-)partner. Stuur het op naar (postzegel niet nodig):
ING Bank N.V. Servicedesk Scheiden
Antwoordnummer 40510
8900 SM Leeuwarden
Nadat u het formulier heeft ingestuurd, neemt de ING contact met u op over de mogelijkheden. Meer informatie over scheiden. -
3.
Geef uw scheiding door aan de ING met het formulier Bankzaken regelen bij scheiden of uit elkaar gaan (PDF, 82 kB). Stuur het op naar (postzegel niet nodig):
ING Bank N.V. Servicedesk Scheiden
Antwoordnummer 40510
8900 SM LEEUWARDENMeer informatie over scheiden.
-
4.
De overeenkomst die de ING heeft tussen u en uw partner betekent dat de ING naar beide partners dezelfde rechten en plichten heeft.
Meer informatie over scheiden.
-
5.
U heeft destijds samen met uw partner uw handtekening gezet om gezamenlijk over uw gezamenlijke rekening te kunnen beschikken. Als u deze rekening niet meer gezamenlijk wilt gebruiken of op wilt zeggen, heeft de ING weer beide handtekeningen nodig als bewijs dat beide partners deze opdracht geven.
Meer informatie over scheiden.
-
6.
Dat hangt af van meerdere factoren, onder andere van de eigendomsverhoudingen en de afspraken die u samen met uw (ex-)partner hierover maakt.
Meer informatie over de afhandeling van uw hypotheek bij scheiding.
-
7.
Het adres is (postzegel niet nodig):
ING Bank N.V. Servicedesk Scheiden
Antwoordnummer 40510
8900 SM LEEUWARDEN
Telefoonnummer: 058 295 28 20 (bereikbaar op werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur).Meer informatie over scheiden.
-
8.
U kunt de rekening opzeggen of een van u kan de rekening overnemen.In het laatste geval moet u een naamswijziging doorgeven. U kunt op het formulier Bankzaken regelen bij scheiden of uit elkaar gaan (PDF, 82 kB)aangeven wat u met uw En/of Betaalrekening wilt doen. Let op: beide partners dienen dit formulier te ondertekenen. Stuur het daarna naar (postzegel niet nodig):
ING Bank N.V. Servicedesk Scheiden
Antwoordnummer 40510
8900 SM LEEUWARDENMeer informatie over scheiden.


