Veiligheidsnieuws

Cybercriminaliteit

De ING doet er alles aan om internetbankieren veilig te maken, maar het bestaan van cybercriminaliteit is niet te voorkomen. Cybercriminelen:

• versturen bijvoorbeeld e-mails waarin naar uw inlogcodes (gebruikersnaam en wachtwoord) van Mijn ING Zakelijk (internetbankieren) of TAN-codes wordt gevraagd (phishing)
• maken websites die sterk lijken op Mijn ING Zakelijk
• nemen telefonisch contact op met klanten en doen zich dan voor als ING-medewerker. Ook dan vragen zij meestal om TAN-codes en inloggegevens.

Ga zorgvuldig om met inlog- en TAN-codes

Uw inlogcodes (gebruikersnaam en wachtwoord), TAN-codes en activeringscode voor Mijn ING Zakelijk (internetbankieren) zijn strikt persoonlijk. De ING zal u nooit om deze codes vragen. Niet per e-mail, telefoon of op een andere manier. Dus als u wordt gevraagd uw gebruikersnaam, wachtwoord, TAN-code of activeringscode af te geven, weiger dit dan altijd!

Toch persoonlijke gegevens afgegeven?

Heeft u uw persoonlijke (inlog)gegevens ingevuld in een (naar achteraf blijkt) valse e-mail of vals inlogscherm? Neem dan direct contact op met de Technische Helpdesk: 0900 1958 (10 cent per minuut). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Buiten deze tijden kunt u contact opnemen met de 24 uurs alarmlijn: 058 212 6000.

Phishing

Een vorm van cybercriminaliteit is phishing. In valse e-mails wordt u gevraagd uw inlogcodes (gebruikersnaam en wachtwoord) of TAN-codes af te geven. Phishing is vaak duidelijk te herkennen, aan een of meer van de volgende kenmerken:

• U wordt dringend verzocht snel te reageren
• Slordig taalgebruik en spelfouten
• U wordt niet persoonlijk (met ‘u’) aangesproken
• U wordt gevraagd op een link in de e-mail te klikken. Deze leidt u naar een ander webadres dan dat van Mijn ING Zakelijk (internetbankieren). Dit adres begint altijd met ‘https://mijnzakelijk.ing.nl/internetbankieren/’

Wees alert

• Lees e-mails van de ING zeer kritisch en klik nooit op een link in de e-mail om in te loggen
• Controleer als u gaat internetbankieren altijd of het webadres in uw browser begint met ‘https://mijnzakelijk.ing.nl/internetbankieren/’ en of zich op de website of in de browser een icoon van een hangslot of sleutel bevindt. Als u hierop klikt, worden de gegevens van de beveiligde verbinding getoond.

Bij twijfel

Twijfelt u aan de echtheid van de site? Neem dan direct contact op met de Technische Helpdesk: 0900 1958 (10 cent per minuut). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Buiten deze tijden kunt u contact opnemen met de 24 uurs alarmlijn: 058 212 6000.