Dienstverlening ING

Via internet, telefoon, op kantoor of thuis

Dienstverlening ING

Uw dagelijkse bankzaken regelt u bij de ING op de manier die u prettig vindt. Via internet, telefoon of ING-kantoor. Of maak een afspraak met een adviseur voor een persoonlijk advies bij u thuis of op de zaak.

Via internet

Snel en efficiënt zakelijk bankieren? Op de website van de ING vindt u alles wat u nodig heeft. Informatie over producten en diensten, maar ook:

  • Internetbankieren met Mijn ING Zakelijk
  • Formulieren voor het wijzigen van gegevens, bijvoorbeeld een adreswijziging
  • Antwoorden op veelgestelde vragen
  • Contact via e-mail met een zakelijk adviseur

Via de telefoon

Voor vragen over uw dagelijkse bankzaken kunt u terecht bij de adviesteams van de ING. Er zijn telefonische adviesteams voor bedrijven, zzp’ers en verenigingen en stichtingen. Toets uw rekeningnummer in en wij verbinden u direct door met de adviseur die bij u past. Deskundige medewerkers adviseren u graag over bijvoorbeeld uw Zakelijke Rekening, betalingsverkeer of een passend krediet. Alle handige telefoonnummers op een rij voor onder andere het opvragen van informatie over uw saldo, af- en bijschrijvingen en beurskoersen.

Op het ING-kantoor

Voor veel zaken kunt u ook terecht bij een ING-kantoor. Bijvoorbeeld voor het openen van een Zakelijke Rekening, een spaarrekening of krediet. Maar ook om contant geld te storten en op te nemen of het afhalen van muntgeld. De ING heeft een landelijk dekkend netwerk van 285 kantoren met ruime openingstijden. Er is dus altijd een kantoor bij u in de buurt.

Bij u thuis of op de zaak

Heeft u behoefte aan meer informatie, vraag dan vrijblijvend een persoonlijk adviesgesprek aan. De ING heeft specialisten op het gebied van betalingsverkeer, zakelijk financieren en beleggen. Een persoonlijk adviesgesprek kan plaatsvinden waar en wanneer u dat wilt. Bijvoorbeeld bij u thuis, op de zaak of op een ING-kantoor. Maak een afspraak via telefoonnummer 0900 9242 (10 cent per minuut). Bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Klachten over dienstverlening

Heeft u een klacht over de dienstverlening van de ING? Uw klacht kunt u melden bij de Klantenservice van de ING, via telefoon of e-mail. De ING doet haar uiterste best uw klacht naar alle tevredenheid op te lossen. Klantenservice: 0900 9242 (10 cent per minuut). Bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.