- Zakelijk>
- Klantenservice>
- Veelgestelde vragen>
- Grootbedrijven en instellingen>
- Internetbankieren>
- Betalen
Veelgestelde vragen over Betalen
Betalen
-
1.
Het International Bank Account Number (IBAN) is een gestandaardiseerd rekeningnummer dat voor betalingen binnen Europa gebruikt wordt. Ieder IBAN-nummer is uniek en identificeert de rekeninghouder, zijn bank en het land van oorsprong. De BIC (Bank Identifier Code) is een code waarin specifieke bankgegevens zijn vermeld. Per 1 januari 2007 zijn bij alle betalingen in euro naar landen binnen de EU aangevuld met IJsland, Noorwegen en Liechtenstein de IBAN en BIC verplicht gesteld. Bij het aanmaken van een buitenlandse betaalopdracht met een IBAN-nummer hoeven de bankcode en de bankgegevens niet te worden ingevuld. Het IBAN-nummer van de begunstigde vindt u op zijn factuur; zo niet, dan raden wij u aan contact op te nemen met de begunstigde.
-
2.
Uw eigen IBAN kunt u berekenen met de IBAN-calculator . De BIC van de ING is INGBNL2A.
-
3.
Op dit moment is mogelijk een Multiple Euro Credit Transfer (M-ECT) aan te maken ten laste van 7 cijferige rekeningen. Bezoek de SEPA website van ING voor meer informatie inzake SEPA: www.ingsepa.com.
-
4.
Een SEPA betaling moet aan bepaalde vereisten voldoen. Zo dient het transactiebedrag in Euro te zijn. Verder dient u als opdrachtgever uw Naam, Adres, Woonplaats, IBAN, BIC en identificatiecode van de betaaltransactie op te geven. Daarnaast is het opgeven van de IBAN van de begunstigde en de BIC van de begunstigde bank verplicht.
-
5.
Het is mogelijk om opdrachten die u heeft geagendeerd te annuleren, mits de verwerkingsdatum nog niet is aangebroken.
Opdrachten die volledig getekend zijn en waarvan de verwerkingsdatum is aangebroken kunnen niet meer worden geannuleerd. Deze opdrachten worden door de systemen van de ING verwerkt. Als u deze opdrachten in InsideBusiness verwijdert, zal de ING u via InsideBusiness niet meer kunnen informeren over de verwerkingsstatus.
-
6.
Ja, u kunt bij een buitenlandopdracht de begunstigde per fax informeren over de betaling. Hiertoe dient u bij de opdracht het faxnummer en het faxonderwerp in te vullen. De ING verzorgt de verzending naar de begunstigde. Deze functionaliteit heet Berichtgeving bijschrijving spoedbetaling.
-
7.
Een spoedopdracht die op een werkdag vóór 16.00 uur is ontvangen door de ING, wordt bij voldoende saldo (positief fiat) nog dezelfde dag vereffend en verwerkt. Valutering van betaalopdrachten hangt samen met het moment van vereffening. Voor meer informatie over valutering kunt u contact opnemen met uw ING-kantoor.
-
8.
Met valutaconversie:
Een buitenlandopdracht met valutaconversie die vóór 11.30 uur is ontvangen, wordt nog dezelfde dag verwerkt. Voorwaarde is wel dat de opdracht correct wordt aangeleverd en er voldoende bestedingsruimte is.
Zonder valutaconversie:
Een Buitenlandopdracht zonder valutaconversie die op een werkdag vóór 13.30 uur is ontvangen door de ING, wordt bij correcte aanlevering en voldoende bestedingsruimte nog dezelfde dag verwerkt.
-
9.
Nee, u kunt per rekening de tekeningsbevoegdheid opgeven, niet per soort transactie.
-
10.
De ING heeft voor de Multiple Euro Credit Transfer basis (settlement)regels gedefinieerd die ondermeer afhankelijk zijn van het land en de bank waar de begunstigde zijn rekening aanhoudt. De navolgende uitgangspunten worden door de ING gehanteerd voor de verrekening met de bank van begunstigde:
a) Betalingsverkeer binnen Nederland wordt op de door de klant gewenste uitvoeringsdag met de bank van de begunstigde verrekend.
b) Betalingsverkeer naar andere landen dan Nederland maar wel binnen het SEPA-domein wordt 1 werkdag later dan de door de klant gewenste uitvoeringsdag met de bank van de begunstigde verrekend.
-
11.
Our Cost: de opdrachtgever betaalt zowel de kosten die de ING in rekening brengt als de kosten die de bank van de begunstigde in rekening brengt.
Shared Cost: de opdrachtgever betaalt de kosten van de ING en de begunstigde betaalt de kosten van zijn bank.
Beneficiary Cost: de begunstigde betaalt alle kosten.
-
12.
U kunt betaalopdrachten aanbieden in de formaten CLIEP03 en BTL91. Meer informatie over deze formaten kunt u vinden op www. ing.nl/shortcut/zakelijk/2/page/page/bestandsformaten.
-
13.
De status van opdrachten kunt u terugvinden in het menu ‘Opdrachten’. Hier kunt u ook de afgekeurde opdrachten terugvinden.
-
14.
Betaalbatches kunnen verwerkt worden mits het aantal non-STP opdrachten lager is dan het overeengekomen aantal zoals aangegeven in de klantovereenkomst (STP = Straight Through Processing). Bij batches met minder dan 50 foutieve transacties worden de zogenaamde non-STP transacties volledig automatisch als losse transacties teruggeboekt op de rekening van de opdrachtgever. Bij batches met meer dan 50 non-STP transacties wordt de gehele betaalbatch geweigerd en geretourneerd naar de inzender.
-
15.
In het geval van een normale verwerking van een M-ECT wordt uw rekening op de gewenste (door u meegegeven) uitvoeringsdatum gedebiteerd. Onder normale verwerking wordt verstaan dat er geen technische of functionele fouten optreden in het validatie- en het autorisatieproces. De ING debiteert de M-ECT in één afschrijving (één afschriftregel). Het totale bedrag van de opdracht zoals door u is aangeleverd, wordt van uw rekening afgeschreven. In de boekingsinformatie vindt u ondermeer het referentiekenmerk van de opdracht zoals door u aangeleverd terug. Afzonderlijke non-STP transacties in de opdracht worden afgekeurd (bij minder dan 50 non-STP transacties) en als losse transactie in InsideBusiness teruggezet. Deze worden op het moment van afschrijving van het totaalbedrag van de opdracht direct weer op uw rekening gecrediteerd.
-
16.
Op dit moment is het mogelijk om M-ECT opdrachten ten laste van een rekening van de ING in SEPA XML formaat te uploaden.
-
17.
Het aanmaken van Single Euro Credit Transfer (S-ECT, SEPA enkelvoudige opdrachten) ten laste van Nederlandse IBN rekeningen is op dit moment in ontwikkeling en komt op een later tijdstip beschikbaar.