- Zakelijk>
- Klantenservice>
- Veelgestelde vragen>
- Internetbankieren>
- Aanvragen
Veelgestelde vragen Internetbankieren
Aanvragen
-
1.
U vraagt Mijn ING Zakelijk aan met het online formulier Aanvragen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren). Dit formulier kunt u ingevuld en ondertekend opsturen naar de ING. U ontvangt binnen 7 werkdagen na de ontvangst hiervan door de ING een bevestiging van uw aanvraag voor Mijn ING Zakelijk. Daarmee bent u toegevoegd als gebruiker van Mijn ING Zakelijk. Houdt u daarbij rekening met onderstaande informatie.
1. U ontvangt binnen 11 werkdagen een brief met uw gebruikersnaam en een afhaalbericht voor uw wachtwoord. Het wachtwoord kunt u ophalen bij een ING-kantoor of postkantoor. Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.
2. Bent u bevoegd om betalingen te verrichten? Dan ontvangt u ook een afhaalbericht voor uw activeringscode. Met deze activeringscode en uw mobiele telefoonnummer kunt u de TAN-functie activeren. Op het afhaalbericht staat vermeld bij welk ING-kantoor of postkantoor u uw activeringscode kunt afhalen. Dit kan tot 6 weken nadat u het afhaalbericht heeft ontvangen.
3. U activeert uw TAN-functie door in te loggen op Mijn ING Zakelijk. Klik vervolgens in het menu aan de linkerzijde van de pagina op 'Instellingen en gegevens'. -
2.
Om Mijn ING Zakelijk aan te vragen heeft u een Zakelijke Rekening op naam van uw organisatie nodig.
a. Aanvragen van Mijn ING Zakelijk doet u met het online formulier Aanvragen Mijn ING
Zakelijk (internetbankieren)
b. Bekijk of uw computer geschikt is voor Mijn ING Zakelijk -
3.
Een bij de ING bekende vertegenwoordiger van uw organisatie, tevens houder van de Zakelijke Rekening(en), kan Mijn ING Zakelijk aanvragen. U kunt Mijn ING Zakelijk aanvragen met het online formulier Aanvragen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).
-
4.
U kunt een onbeperkt aantal gebruikers toevoegen aan Mijn ING Zakelijk. Deze voegt u toe met het formulier Aanvragen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).
Dit kan alleen als de gebruikers bevoegd zijn om over de Zakelijke Rekening(en) te beschikken in de rol van vertegenwoordiger, gemachtigde of voorbereider van uw organisatie.
Wilt u andere medewerkers van de organisatie toegang geven tot Mijn ING Zakelijk? Gebruik dan voor het toekennen van bevoegdheden het formulier Bevoegdheden wijzigen organisatie of het formulier Gegevens wijzigen vereniging, stichting en kerkgenootschap.
-
5.
Bij het openen van de Zakelijke Rekening(en) heeft u aangegeven welke persoon of personen bevoegd zijn om over de Zakelijke Rekening(en) te beschikken in de rol van vertegenwoordiger, gemachtigde of voorbereider. Deze personen kunnen worden toegevoegd aan Mijn ING Zakelijk middels het formulier Aanvragen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).
Wilt u andere medewerkers van de organisatie toegang geven tot Mijn ING Zakelijk? Gebruik dan voor het toekennen van bevoegdheden het formulier Bevoegdheden wijzigen organisatie of het formulier Gegevens wijzigen vereniging, stichting en kerkgenootschap.
-
6.
U kunt iemand als gebruiker toevoegen als de persoon bevoegd is om over de Zakelijke Rekening(en) te beschikken in de rol van vertegenwoordiger, gemachtigde of voorbereider van uw organisatie. Gebruik hiervoor het formulier Aanvragen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).
Wilt u andere medewerkers van de organisatie toegang geven tot Mijn ING Zakelijk? Gebruik dan voor het toekennen van bevoegdheden het formulier Bevoegdheden wijzigen organisatie of het formulier Gegevens wijzigen vereniging, stichting en kerkgenootschap.
-
7.
In de brochure Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer vindt u meer informatie over de kosten voor Mijn ING Zakelijk.
-
8.
Uiteraard kunt u meerdere vertegenwoordigers toevoegen aan een Mijn ING Zakelijk abonnement. Gebruik daarvoor het formulier Aanvragen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).
Indien de vertegenwoordigers nog niet als zodanig bij de ING bekend zijn, kunt u hun bevoegdheden wijzigen met het formulier Bevoegdheden wijzigen organisatie of met het formulier Gegevens wijzigen vereniging, stichting en kerkgenootschap.
Het is op deze wijze tevens mogelijk om andere medewerkers van uw organisatie (beperkte) toegang tot Mijn ING Zakelijk te geven.
-
9.
U ontvangt binnen 7 werkdagen na de ontvangst van het door u ingevulde en ondertekende aanvraagformulier een bevestiging van uw aanvraag voor Mijn ING Zakelijk. Daarmee bent u toegevoegd als gebruiker van Mijn ING Zakelijk. Houdt u daarbij rekening met onderstaande informatie.
1. U ontvangt binnen 11 werkdagen een brief met uw gebruikersnaam en een afhaalbericht voor uw wachtwoord. Het wachtwoord kunt u ophalen bij een ING-kantoor of postkantoor. Vergeet niet uw identiteitsbewijs mee te nemen.
2. Bent u bevoegd om betalingen te verrichten? Dan ontvangt u ook een afhaalbericht voor uw activeringscode. Met deze activeringscode en uw mobiele telefoonnummer kunt u de TAN-functie activeren.
Op het afhaalbericht staat vermeld bij welk ING-kantoor of postkantoor u uw activeringscode kunt afhalen. Dit kan tot 6 weken nadat u het afhaalbericht heeft ontvangen.
3. U activeert uw TAN-functie door in te loggen op Mijn ING Zakelijk. Klik vervolgens in het menu aan de linkerzijde van de pagina op 'Instellingen en gegevens'. -
10.
U ontvangt binnen 7 werkdagen na de ontvangst van het door u ingevulde en ondertekende aanvraagformulier Mijn ING Zakelijk (internetbankieren) een bevestiging van uw aanvraag.
Als toegevoegde gebruiker ontvangt u binnen 11 werkdagen:
1. een brief met uw gebruikersnaam en een afhaalbericht voor het wachtwoord. Het wachtwoord kunt u ophalen bij een ING-kantoor of postkantoor.
2. een afhaalbericht voor een activeringscode als u bevoegd bent tot het doen van betalingen. Met deze activeringscode en uw mobiele telefoonnummer kunt u de TAN-functie activeren. Op het afhaalbericht staat vermeld op welk ING-kantoor of postkantoor u uw activeringscode kunt ophalen. Dit kan tot 6 weken nadat u het afhaalbericht heeft ontvangen. -
11.
Per bedrijf kunt u 1 abonnement Mijn ING Zakelijk houden. Uiteraard kunt u meerdere gebruikers aan het abonnement toevoegen. Dat doet u met het online formulier Aanvragen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).
-
12.
Het is niet mogelijk om een particuliere Betaalrekening toe te voegen aan een Mijn ING Zakelijk abonnement. Voor Mijn ING van uw Particuliere Betaalrekening gebruikt u andere inloggegevens.
Lees meer over het aanvragen van Mijn ING voor uw Particuliere Betaalrekening.
-
13.
Het is noodzakelijk dat er minimaal 1 vertegenwoordiger toegevoegd is als gebruiker van Mijn ING Zakelijk. Omdat alleen de vertegenwoordiger bevoegd is om alle instellingen voor Mijn ING Zakelijk te wijzigen en bevoegd is op alle rekeningen in het Mijn ING Zakelijk abonnement.
Als u de enige vertegenwoordiger van uw organisatie bent, wordt u na het aanvragen van een Mijn ING Zakelijk abonnement automatisch als gebruiker toegevoegd.
-
14.
Het is noodzakelijk dat er minimaal 1 vertegenwoordiger toegevoegd is als gebruiker van Mijn ING Zakelijk. Omdat alleen de vertegenwoordiger bevoegd is om alle instellingen voor Mijn ING Zakelijk te wijzigen en bevoegd is op alle rekeningen in het Mijn ING Zakelijk abonnement.
-
15.
Als de persoon bij de ING al als bevoegd geregistreerd staat om over een of meerdere Zakelijke Rekeningen uit het Mijn ING Zakelijk abonnement te beschikken in de rol van voorbereider, gemachtigde of vertegenwoordiger, kan Mijn ING Zakelijk voor deze persoon direct aangevraagd worden.
Als een persoon nog niet bij de ING als bevoegd geregistreerd staat, dan is het nodig deze bevoegdheid eerst te regelen. Vervolgens kan Mijn ING Zakelijk voor deze persoon aangevraagd worden.
-
16.
De abonnementskosten voor Mijn ING Zakelijk worden automatisch van deze Zakelijke Rekening afgeschreven.
-
17.
De abonnementskosten voor Mijn ING Zakelijk zullen automatisch van deze Zakelijke Rekening worden afgeschreven.
Meer informatie over de Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer
De kosten kunnen alleen worden afgeschreven van een Zakelijke Rekening die ook in het Mijn ING Zakelijk abonnement van uw organisatie zit. Deze incassorekening heeft u ook nodig als wijziging wilt doorvoeren met betrekking tot uw Mijn ING Zakelijk abonnement.
-
18.
De gebruikersnaam, het afhaalbericht voor het wachtwoord en het afhaalbericht voor uw activeringscode zullen naar het correspondentieadres van de incassorekening van het Mijn ING Zakelijk abonnement gestuurd worden.
Wacht u al langer dan 2 weken op uw inlogcodes, dan adviseren wij u contact op te nemen met de Technische Helpdesk, bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur op nummer 0900 1958 (10 cent per minuut).