Veelgestelde vragen FiNBOX

FiNBOX

• 1.
  Wat is FiNBOX?

  FiNBOX is een ‘digitale brievenbus’ in Mijn ING (internetbankieren). Daarin kunt u rekeningen, acceptgiro’s en andere financiële post van organisaties waar u klant van bent ontvangen. Vanuit uw FiNBOX betaalt u makkelijk uw rekeningen door deze met 1 klik op de uw verzendlijst te plaatsen.

• 2.
  Kan mijn bedrijf via FiNBOX klanten digitaal factureren?

  In principe kan elk bedrijf meedoen met FiNBOX. Dat wordt interessant als uw hoeveelheid transacties een bepaald volume heeft. Meer informatie vindt u op de pagina ‘Electronisch factureren’.

  U kunt uw vragen ook per e-mail aan ING Invoice Services stellen.

• 3.
  Hoe meld ik mijn bedrijf aan voor facturering via FiNBOX?

  U sluit een contract af met een zogeheten Bill Service Provider (BSP). De BSP zorgt voor aansluiting bij een van de deelnemende banken - de ING, ABN-AMRO of de Rabobank. Voor informatie: e-mail ING Invoice Services of bel 020 652 25 00.

• 4.
  Is FiNBOX veilig?

  Ja, FiNBOX is veilig. Om toegang te krijgen tot uw FiNBOX, logt u eerst in bij Mijn ING (internetbankieren). Dat is een beveiligde omgeving en daar kan verder niemand bij.

• 5.
  Doen alle banken mee aan FiNBOX?

  Nee, alleen de ING, de ABN-AMRO en de Rabobank doen mee. Deze 3 banken staan samen aan de basis van FiNBOX. Andere banken sluiten zich misschien in de toekomst aan. Met de 3 grote banken heeft u voor betalingsverkeer een landelijk bereik van ongeveer 90%.

• 6.
  Kan ik als zakelijke klant ook FiNBOX berichten ontvangen in Mijn ING Zakelijk?

  Nee, dat kan nog niet. Voor B2B-facturatie heeft ING wel een alternatief, Ingis. Met Ingis verstuurt en ontvangt u online facturen van en voor uw zakelijke relaties. Stel uw andere vragen hierover per e-mail aan ING Invoice Services.

• 7.
  Wat zijn de kosten voor mij als zakelijke klant?

  Om als factureerder mee te doen, sluit u een contract af met een zogeheten Bill Service Provider (BSP). De BSP zorgt voor aansluiting bij de deelnemende banken - de ING, ABN-AMRO of de Rabobank. Deze BSP brengt in rekening:

  • Technische aansluitingskosten
  • Tarief per bericht

  Aan de ING betaalt u een bedrag per FiNBOX-betaling. Dat bedrag is voor FiNBOX lager dan voor een bijschrijving via papieren acceptgiro. Bekijk de actuele tarieven.

• 8.
  Welke berichten kan ik via FiNBOX versturen?

  Als zakelijk deelnemer kunt u via FiNBOX berichten versturen die iets met financiën te maken hebben. Voorbeelden:

  • Facturen
  • Acceptgiro’s
  • Premienota’s
  • Aanslagen
  • Incassospecificaties
  • Premiespecificaties
  • Uitkeringsspecificaties
  • Salarisstroken
  • Pensioenoverzichten

  Commerciële en promotionele berichten zijn niet toegestaan.

• 9.
  Wat zijn de voordelen van factureren via FiNBOX?

  Uw voordelen met FiNBOX:

  • Minder print- en portokosten
  • Meer correct betaalde facturen omdat uw klant het betalingskenmerk niet hoeft over te typen
  • Meer betalingen met correct betalingskenmerk
  • Lager tarief per bijschrijving dan voor papieren acceptgiro’s
  • Papierloos bankieren

• 10.
  Is FiNBOX hetzelfde als Digitale Nota?

  Ja, Digitale Nota heet voortaan FiNBOX. Nieuw bij FiNBOX is dat u zich ook via een bedrijf kunt aanmelden voor de ontvangst van FiNBOX berichten. In dat geval meldt de organisatie u aan bij uw bank.