Mijn ING Zakelijk in het Buitenland

Mijn ING Zakelijk in het Buitenland

  • 1.

    Ja, u kunt wereldwijd via internet gebruik maken van Mijn ING Zakelijk. U heeft daar alleen uw gebruikersnaam en wachtwoord voor nodig.

    Als u ook overschrijvingen wilt doen, heeft u ook een TAN-code nodig. Deze TAN-code ontvangt u in een sms-bericht op u mobiele telefoon. Bent u nog in het bezit van een geldige TAN-lijst neem deze dan mee naar het buitenland of stap over op TAN-code via mobiel.

    Voor de ontvangst van TAN-codes in het buitenland op uw mobiele telefoonnummer betaalt u geen extra kosten. Tenzij uw mobiele provider kosten in rekening brengt voor het ontvangen van een sms-bericht in het buitenland.

    Als u gebruik maakt van een openbare pc, let dan goed op de veiligheid.

    Meer informatie over veilig internetbankieren

  • 2.

    Wanneer u in het buitenland woont, hoeft u uw wachtwoord voor Mijn ING Zakelijk niet op een postkantoor of ING kantoor op te halen. U ontvangt uw wachtwoord in een aparte brief.
    U kunt dan nog niet inloggen op Mijn ING Zakelijk. Dat kan pas als de ING uw inloggegevens heeft geactiveerd. Om dat te kunnen doen, hebben wij een bevestiging van u nodig dat u uw gebruikersnaam heeft ontvangen. Twee werkdagen nadat ING uw formulier heeft ontvangen kunt u internetbankieren via Mijn ING Zakelijk.

    ING vraagt u daarom het bijgesloten formulier volledig invullen en te faxen. Dat kan via faxnummer +31 58 295 2936. Opsturen per post kan ook: ING Bank N.V., Postbus 99960, 8900 GA Leeuwarden, Nederland.

  • 3.

    U kunt uw mobiele nummer wijzigen in een buitenlands mobiel nummer als u ook daadwerkelijk in het buitenland bent gevestigd. U kunt uw mobiele nummer wijzigen door eerst uw TAN-functie te blokkeren. Door de TAN-functie te blokkeren is overschrijven naar andere bankrekeningen tijdelijk niet mogelijk. U moet uw TAN-functie opnieuw activeren. U ontvangt binnen 5 werkdagen per post een activeringscode om de TAN-functie opnieuw te activeren. Bij het activeren kunt u eventueel een nieuw mobiel nummer opgeven. U blokkeert uw TAN-functie als volgt:

    • Ga naar Mijn ING Zakelijk en log in
    • Kies links onderin het scherm voor ‘Instellingen en gegevens’
    • Kies in het linkermenu voor ‘Instellingen’
    • Kies in het linkermenu onder ‘Instellingen’ voor ‘Beveiliging’
    • Kies vervolgens in het linkermenu voor ’Blokkeren’

    Klik op ‘Verder’ om uw TAN-functie te blokkeren

  • 4.

    Ja, u kunt uw buitenlandse mobiele nummer gebruiken voor het ontvangen van TAN-codes als u ook daadwerkelijk in het buitenland bent gevestigd. U kunt hiervoor uw mobiele nummer, voorzien van de landcode (bijvoorbeeld 0032 voor België), invullen bij de aanvraag van Mijn ING Zakelijk.

  • 5.

    Dit is afhankelijk van uw buitenlandse mobiele provider.

  • 6.

    Ja, het is mogelijk om op uw Nederlandse mobiele telefoonnummer TAN-codes te ontvangen in het buitenland. Hiervoor betaalt u geen extra kosten, tenzij uw mobiele provider u kosten in rekening brengt voor het ontvangen van een sms-bericht in het buitenland.

  • 7.

    Als u binnen twee en een halve week na aanvraag nog geen gebruikersnaam heeft ontvangen kunt u contact opnemen met de Technische Helpdesk, bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur op nummer +32 2200 9000