- Zakelijk>
- Klantenservice>
- Veelgestelde vragen>
- Internetbankieren>
- Telefonisch Bankieren
Telefonisch Bankieren
Telefonisch Bankieren
-
1.
Het telefoonnummer van de Saldolijn is 0900 0533 (10 cent per minuut).
-
2.
Een overschrijving via de Saldolijn kunt u voorzien van een mededeling. U kunt kiezen uit een reeks vaste teksten, zoals huur, factuur of zakgeld. Kies optie 6 ‘Betalen’ en volg de aanwijzingen.
-
3.
Zorg ervoor dat uw zelfbedachte toegangscode voor de Saldolijn voor anderen niet te raden of te herleiden is: zo voorkomt u misbruik. Kies geen code zoals ‘12345’ of ‘22222’ of een code die u baseert op bijvoorbeeld uw geboortedatum, postcode of telefoonnummer. Houd uw code geheim. Vertel deze aan niemand en schrijf deze nergens op, ook niet versleuteld.
-
4.
U kunt uw toegangscode wijzigen door in het hoofdmenu te kiezen voor optie 7 ‘Overige functies’. Kies vervolgens 2 en volg de verdere instructies.
-
5.
De enige manier om uw toegangscode voor de Saldolijn te wijzigen, is met een Betaalpas. De pas heeft u ook nodig voor transacties via de Saldolijn. Betaalpas aanvragen? Bel dan de Mijn ING Zakelijk Klantenservice 0900 9242 (10 cent per minuut). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
-
6.
Als u per ongeluk 3 keer een verkeerde code heeft ingetoetst, wordt de toegang tot de Saldolijn automatisch geblokkeerd. U ontvangt daarna een brief met daarin de bevestiging dat de toegang is geblokkeerd en dat u de Saldolijn niet meer kunt gebruiken. Wilt u de blokkering opheffen? U kunt een nieuwe toegangscode aanvragen door de Saldolijn te bellen en na het intoetsen van uw rekeningnummer te kiezen voor 0.
-
7.
U kunt uw Betaalfunctie blokkeren via de Saldolijn zelf. Kies 7 Overige functies, en daarna 3 Blokkeren van de Betaalfunctie.
-
8.
Opzeggen kan door een brief te sturen naar (postzegel niet nodig):
ING Bank N.V.
Antwoordnummer 40550
8900 SR LEEUWARDENU ontvangt na ongeveer 5 dagen een schriftelijke bevestiging thuis.