Veelgestelde vragen Internetbankieren

Wijzigen

• 1.
  Hoe geef ik een ander rekeningnummer op voor de afschrijving van het abonnementsgeld?

  De ING schrijft periodiek de abonnementskosten van Mijn ING Zakelijk af van de door u opgegeven Zakelijke Rekening. U kunt de kosten van een andere rekening laten afschrijven met het formulier Wijzigen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren). Het rekeningnummer van de Zakelijke Rekening moet op naam staan van uw organisatie en toegevoegd zijn aan het Mijn ING Zakelijk abonnement.

• 2.
  Waar vind ik het incasso rekeningnummer?

  U vindt dit nummer in Mijn ING Zakelijk onder 'Instellingen en gegevens'. Kies vervolgens in het linkermenu voor 'instellingen'. Kies dan voor 'Abonnementsgegevens'.

  Meer informatie over de Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer

• 3.
  Hoe kan ik de bevoegdheden van gebruikers van Mijn ING Zakelijk wijzigen?

  U wijzigt de bevoegdheden van gebruikers van Mijn ING Zakelijk met het formulier Bevoegdheden wijzigen organisatie of het formulier Gegevens wijzigen vereniging, stichting en kerkgenootschap.

  Gebruikers verwijderen doet u met het formulier Opzeggen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren) .

• 4.
  Hoe wijzig ik de daglimiet van mijn Zakelijke Rekening?

  De daglimiet kan worden gewijzigd door de vertegenwoordiger met het formulier Wijzigen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren). Wilt u de huidige daglimiet nakijken? Kijk onder ‘ Instellingen en gegevens’ en kies 'Abonnementsgegevens'.

• 5.
  Ik wil een adres wijzigen in Mijn ING Zakelijk. Wat moet ik doen?

  De wijze waarop u en adreswijziging kunt doorgeven is afhankelijk van het adres dat geregistreerd staat:

  1. Gaat het om een particulier adres, dan kunt u dit wijzigen via uw particuliere Mijn ING abonnement.
  2. Staat het vestigingsadres van uw organisatie in het adresveld, dan kan dit adres door de vertegenwoordiger van uw organisatie worden gewijzigd via het formulier Adreswijziging Organisatie of via de Mijn ING Zakelijk Klantenservice
• 6.
  Wanneer moet ik de inlogcodes voor Mijn ING Zakelijk wijzigen?

  Uit veiligheidsoverwegingen adviseert de ING u uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. Wanneer u voor het eerst inlogt in Mijn ING Zakelijk en als u uw wachtwoord een jaar lang niet heeft gewijzigd, dan wordt u hiertoe verplicht. U krijgt dan automatisch een scherm te zien waarin u uw wachtwoord moet aanpassen.

• 7.
  Hoe kan ik een nieuw wachtwoord en/of gebruikersnaam aanvragen voor Mijn ING Zakelijk?

  Als u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer heeft, vraagt u deze opnieuw aan door het formulier Heraanvragen Inlogcodes Mijn ING Zakelijk (internetbankieren) volledig ingevuld en ondertekend retour te sturen.

  U ontvangt binnen 11 werkdagen een brief met uw gebruikersnaam en een afhaalbericht voor uw wachtwoord. Het wachtwoord kunt u ophalen bij een ING-kantoor of postkantoor. Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.
  
  U kunt alleen inlogcodes heraanvragen als u al toegang heeft tot een Mijn ING Zakelijk abonnement.