Veelgestelde vragen MKB en Ondernemers

Ondernemerspakket

• 1.
  Hoe vraag ik een Ondernemerspakket aan?

  Volg onderstaande stappen voor het aanvragen van het Ondernemerspakket:

  1. Vul het formulier Aanvragen Ondernemerspakket online in of print het.
  2. Onderteken het formulier nadat u het heeft geprint. Belangrijk: er is een handtekening nodig van alle vertegenwoordigers en eventuele gemachtigden.
  3. Verstuur het formulier online, per post of lever het in bij een ING-kantoor of ING-Servicepunt. Instructies hiervoor vindt u op het formulier.
  4. Heeft u het formulier online ingevuld en verstuurd?
     Dan ontvangt u binnen twee werkdagen bericht om uw zakelijk betaalpakket op te halen. U krijgt daar direct een werkende Betaalpas en inloggegevens mee.
     Heeft u het formulier opgestuurd of ingeleverd bij een ING-Servicepunt?
     Dan ontvangt u binnen 6 werkdagen bericht dat u uw Zakelijke Rekening kunt gebruiken.
     Heeft u het formulier ingeleverd bij een ING-kantoor?
     Dan kunt u uw Zakelijke Rekening direct gebruiken.
• 2.
  Uit welke producten bestaat het Ondernemerspakket?

  Het Ondernemerspakket bestaat uit:

  • Zakelijke Rekening
  • Betaalpas
  • Internetbankieren met Mijn ING

• 3.
  Hoe zeg ik mijn Ondernemerspakket op?

  U zegt uw Ondernemerspakket op met het formulier Opheffen Zakelijk Pakket of Rekening. U kunt het formulier ook opvragen bij de Klantenservice: 0900 9242 (10 cent per minuut). Bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
  
  Tip!
  Voordat u uw Ondernemerspakket opzegt, kunt u het beste eerst het geld overschrijven dat op uw Zakelijke Rekening staat. Tijdens de administratieve afwikkeling van uw rekening kunt u namelijk niet over uw saldo beschikken. Een eventueel resterend saldo maakt de ING na afwikkeling van de rekening uiteraard aan u over. Houd wel rekening met eventuele kosten die nog van deze rekening worden afgeschreven.

• 4.
  Hoe zeg ik de producten uit het Ondernemerspakket op?

  Wilt u van een of meer producten uit het Ondernemerspakket geen gebruik meer maken, dan kunt u deze apart opzeggen op de volgende manier:

  • Mijn ING Zakelijk (internetbankieren): met het  formulier Internetbankieren opzeggen
  • Betaalpas: telefonisch. U belt met de Klantenservice: 0900 9242 (10 cent per minuut)
  • Zakelijke Rekening: is niet los van het Ondernemerspakket op te zeggen

  Belangrijk: een of meerdere producten uit het pakket opzeggen heeft geen gevolgen voor het tarief; de kosten voor het gehele pakket blijven gelden. Dit staat ook vermeld in de Voorwaarden Zakelijke Betaalpakketten (PDF).

• 5.
  Hoe snel wordt het Ondernemerspakket geactiveerd?

  • Heeft u het formulier online ingevuld en verstuurd?
    Dan ontvangt u binnen twee werkdagen bericht om uw zakelijk betaalpakket op te halen. U krijgt daar direct een werkende Betaalpas en inloggegevens mee.
  • Heeft u het formulier opgestuurd of ingeleverd bij een ING-Servicepunt?
    Dan ontvangt u binnen 6 werkdagen bericht dat u uw Zakelijke Rekening kunt gebruiken.
  • Heeft u het formulier ingeleverd bij een ING-kantoor?
    Dan kunt u uw Zakelijke Rekening direct gebruiken.

• 6.
  Hoe geef ik een wijziging voor het Ondernemerspakket door?

  Verschillende wijzigingen geeft u door met bijbehorende wijzigingsformulieren.

  • Download het  voor uw wijziging bestemde formulier
  • Vul het formulier in en onderteken het
  • Lever het ondertekende formulier en eventueel benodigde bewijsstukken in op een ING-kantoor of postkantoor. Of er bewijsstukken nodig zijn en om welke documenten het dan gaat, leest u op het betreffende formulier.

• 7.
  Hoeveel Ondernemerspakketten mag ik hebben?

  U kunt meerdere Ondernemerspakketten afsluiten, maar slechts 1 per Zakelijke Rekening. U mag voor uw bedrijf een onbeperkt aantal Zakelijke Rekeningen hebben.
  Heeft u een Ondernemerspakket, dan kunt u daar ook 1 of meer Zakelijke Rekeningen (met hetzelfde rekeningnummer) aan koppelen. U krijgt hiervoor dan geen aparte toegangscode voor Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).

• 8.
  Kan ik een Ondernemerspakket openen op een ING-kantoor?

  Ja, u kunt een Ondernemerspakket op een ING-kantoor openen. U vult hiervoor het formulier Zakelijk Pakket of Rekening aanvragen in en levert het in op het ING-kantoor. U kunt het formulier ook samen met een medewerker van de ING invullen op een ING-kantoor.

• 9.
  Kan ik mijn huidige Zakelijke Rekening omzetten naar een Ondernemerspakket?

  U kunt een nieuw Ondernemerspakket aanvragen met een nieuwe Zakelijke Rekening. Omzetten is niet mogelijk.

• 10.
  Wat kost een Ondernemerspakket?

  Het Ondernemerspakket kost € 94,95 per jaar. Daarnaast betaalt u de kosten voor het door u gebruikte betalingsverkeer.

• 11.
  Wat is het verschil tussen een Ondernemerspakket en Starterspakket?

  Het Starterspakket is het 1e jaar gratis en is speciaal voor ondernemingen die korter dan 1 jaar bestaan. Het Ondernemerspakket kost € 94,95 per jaar.
  
  Bij zowel het Starterspakket als het Ondernemerspakket krijgt u een Zakelijke Rekening, Betaalpas en Mijn ING Zakelijk (internetbankieren). Na 1 jaar wordt het Starterspakket automatisch omgezet naar het Ondernemerspakket of het Verenigingen en Stichtingen Pakket.

• 12.
  Waar vind ik de kosten terug van het Ondernemerspakket?

  Na de kwartaalafsluiting ontvangt u per post een gespecificeerd overzicht van de kosten. Daarop vindt u de kosten van het pakket evenals de kosten van het door u gebruikte betalingsverkeer.
  
  Raadpleeg de folder Tarieven zakelijk betalingsverkeer

• 13.
  Kan ik extra producten aanvragen naast het Ondernemerspakket?

  Ja, u kunt bij het Ondernemerspakket vrijwel alle zakelijke producten van de ING aanvragen.