Dienstverlening (inter)nationale feestdagen

Op sommige feestdagen geldt een aangepaste dienstverlening. Houd hier rekening mee met uw binnenlandse en buitenlandse betaalopdrachten.

Officiële feestdagen Europese Unie

Ook tijdens de feestdagen regelt u al uw bankzaken eenvoudig in Mijn ING (internetbankieren) en via de Mobiel Bankieren App. Op officiële feestdagen binnen de Europese Unie, zoals nieuwjaarsdag en 1 mei, is er tussen de banken géén betalingsverkeer mogelijk. U kunt uw betalingen wel altijd elektronisch aanleveren, ook in het weekeinde en op feestdagen, maar uw betaling wordt dan op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verwerkingsduur buitenlandse betalingen

De aanleverwijze en het tijdstip van aanlevering van uw buitenlandse betalingsopdracht zijn van invloed op de verwerkingsduur van uw opdracht. Buitenlandse betalingsopdrachten levert u aan via Mijn ING of een Internationale Overschrijvingskaart.

Nederlandse feestdagen

Sommige Nederlandse feestdagen, zoals Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag en 2de pinksterdag, zijn buiten Nederland niet gebruikelijk. Op deze feestdagen is er wel gewoon elektronisch betalingsverkeer mogelijk bij de ING.

Binnen ING in Nederland gewoon bankieren

U kunt tijdens de feestdagen gewoon geld overmaken naar een andere ING-rekening via Mijn ING en de Mobiel Bankieren App.

Dienstverlening 2015



Binnenlands
betalings-
verkeer
mogelijk
Buitenlands
betalings-
verkeer
mogelijk
Euronext
Amsterdam
geopend
Donderdag 1 januariNieuwjaarsdagNeeNeeNee
Vrijdag 3 aprilGoede VrijdagNeeNeeNee
Maandag 6 april2de PaasdagNeeNeeNee
Maandag 27 aprilKoningsdagJaJaJa
Vrijdag 1 meiDag van de ArbeidNeeNeeNee
Dinsdag 5 meiBevrijdingsdag**JaJaJa
Donderdag 14 meiHemelvaartsdagJa*Ja*Ja
Maandag 25 mei2e PinksterdagJa*Ja*Ja
Vrijdag 25 december1e KerstdagNeeNeeNee
Zaterdag 26 december 2e Kerstdag NeeNeeNee
Donderdag 31 decemberOudejaarsdagJaJaJa
 
* Uitsluitend verwerking van: 1) elektronisch aangeleverde betaalopdrachten (bijvoorbeeld via internetbankieren) 2) spoedbetalingen 3) geagendeerde en periodieke betaalopdrachten
** Bevrijdingsdag wordt elke 5 jaar gevierd
* Uitsluitend verwerking van: 1) elektronische aangeleverde betaalopdrachten (bijvoorbeeld via internetbankieren) 2) spoedbetalingen (alleen tijdens openingstijden ING-kantoor) 3) geagendeerde en periodieke betaalopdrachten

Openingstijden ING-kantoren

Tijdens de volgende feestdagen gelden afwijkende openingstijden voor de ING-kantoren.
  • Donderdag 1 januari (Nieuwjaarsdag): gesloten
  • Vrijdag 3 april (Goede Vrijdag): geopend
  • Maandag 6 april (2e Paasdag): gesloten
  • Maandag 27 april (Koningsdag): gesloten
  • Vrijdag 1 mei (Dag van de Arbeid): geopend
  • Dinsdag 5 mei (Bevrijdingsdag): gesloten
  • Donderdag 14 mei (Hemelvaartsdag): gesloten
  • Maandag 25 mei (2e Pinksterdag): gesloten
  • Zaterdag 5 december (Sinterklaas): geopend tot 16.00 uur of 17.00 uur
  • Donderdag 24 december (Kerstavond) : geopend tot 16.00 uur of 17.00 uur
  • Vrijdag 25 december (1e Kerstdag) : gesloten
  • Zaterdag 26 december (2e Kerstdag): gesloten
  • Donderdag 31 december (Oudejaarsdag): geopend tot 16.00 uur of 17.00 uur
  • Vrijdag 1 januari 2016 (Nieuwjaarsdag): gesloten
Een geldautomaat of kantoor van de ING bij u in de buurt is zó gevonden.

Bereikbaarheid Klantenservice

De Klantenservice is tijdens de volgende feestdagen telefonisch beperkt bereikbaar:
  • Donderdag 1 januari (Nieuwjaarsdag): niet bereikbaar
  • Vrijdag 3 april: bereikbaar
  • Maandag 6 april (2e Paasdag): niet bereikbaar
  • Maandag 27 april (Koningsdag): niet bereikbaar
  • Vrijdag 1 mei (Dag van de arbeid) : bereikbaar tot 21.00 uur
  • Dinsdag 5 mei (Bevrijdingsdag): niet bereikbaar
  • Donderdag 14 mei (Hemelvaartsdag): niet bereikbaar
  • Maandag 25 mei (2e Pinksterdag): niet bereikbaar
  • Zaterdag 5 december (Sinterklaas): bereikbaar tot 21.00 uur
  • Donderdag 24 december (Kerstavond) : bereikbaar tot 16.00 uur
  • Vrijdag 25 december (1e Kerstdag) : niet bereikbaar
  • Zaterdag 26 december (2e Kerstdag): niet bereikbaar
  • Donderdag 31 december (Oudejaarsdag): bereikbaar tot 16.00 uur
  • Vrijdag 1 januari 2016 (Nieuwjaarsdag): niet bereikbaar

Hulp nodig?

Deel deze pagina